Смерть наступила в нерабочие часы и дни поликлиник

Алгоритм действий различается в зависимости от времени суток и места, в котором ушел из жизни родственник. Что делать, если умер человек дома в дневное время? В подобных ситуациях стоит прибегнуть к следующим мероприятиям:

  1. Если умер человек, зеркала в доме стоит завесить тканью. Затем вызвать по телефону участкового врача. Далее останется дождаться приезда медицинского работника. Последний обязан заключить констатацию смерти, после чего выдать родственникам подтверждающую данный факт бумагу.
  2. Вызвать полицию, сотрудники которой выполнят осмотр тела, составят соответствующий протокол и предоставят направление в морг.
  3. Если человек умер дома, что делать дальше? Пока выполняют свою работу медики и полиция, рекомендуется заняться поиском и подготовкой пакета документов. В дальнейшем обязательно понадобится собственный паспорт и аналогичное удостоверение личности усопшего, а также страховка, медицинская карта.
  4. Если на руках имеется документ с констатацией смерти, нужно взять остальные указанные выше бумаги и посетить районную поликлинику. При условии, что умерший родственник обследовался здесь на протяжении нескольких последних недель, можно будет сразу оформить свидетельство о кончине человека. В противном случае тело усопшего, скорее всего, будет перенаправлено на процедуру вскрытия.
  5. У работников поликлиники необходимо узнать адрес и телефон морга. Затем придется отыскать подходящий автомобиль для транспортировки тела. После вскрытия можно будет получить свидетельство о смерти.

Что делать, если умер человек дома в ночное время? Действия в данном случае практически идентичны мероприятиям в предыдущей ситуации. Отличием выступает то, что вместо участкового врача нужно вызвать бригаду скорой помощи. Не обойдется также без присутствия сотрудников полиции, которые направят тело усопшего в морг.

С наступлением утра придется посетить поликлинику для получения амбулаторной карты умершего. В представленном документе врачи должны прописать посмертный эпикриз. Далее останется получить свидетельство о смерти в морге. Ехать за бумагой следует, имея на руках собственное удостоверение личности, амбулаторную карту и паспорт усопшего.

В случаях когда человек ушел из жизни во время нахождения за пределами родной страны, его родственникам нужно обратиться к помощи сотрудников консульства. Персонал организации поможет подтвердить факт смерти родственника и подскажет, что нужно сделать для получения необходимых бумаг. Консульство также может позаботиться о транспортировке тела усопшего домой. Однако любые расходы, которые потребуются для соблюдения формальностей, придется взять на себя родственникам покойного.

  1. Вызвать участкового врача из поликлиники для констатации смерти.
  2. По круглосуточному телефону (495) 748-82-01 вызвать ритуального агента Городской ритуальной службы «Ритуал» для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
  3. С медицинским полисом умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти. Медицинское свидетельство о смерти выдается регистратурой морга не позднее 15.00 следующего дня после поступления умершего в патологоанатомическое отделение. В случае если тело умершего направлено в судебно-медицинский морг (танатологическое отделение) для проведения судебно-медицинской экспертизы, оформление медицинского свидетельства о смерти может занять более длительное время.
  4. Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего, а также справку о смерти (форма 33) на получение социального пособия на погребение.

Согласно Приказу №354 Департамента здравоохранения от 28 апреля 2012 г., участковый врач констатирует смерть и заполняет бланк констатации смерти. Бланк констатации смерти должен быть заверен штампом поликлиники, а подпись врача должна быть заверена личной печатью врача.

При констатации смерти врач обязан иметь с собой медицинскую карту амбулаторного больного умершего лица (если амбулаторная карта была заведена в этой поликлинике). После констатации смерти, врач оформляет медицинскую карту соответствующим образом (посмертный эпикриз, заключительный клинический диагноз и т.д.

После констатации смерти врач передает информацию о смерти в отдел полиции. Отдел полиции направляет представителя полиции и дежурного судебно-медицинского эксперта для составления протокола осмотра тела.

После заключения полиции и судебно-медицинского эксперта, врач заполняет бланк-направление в морг (патологоанатомическое отделение — для сохранения либо патологоанатомического вскрытия; танатологическое отделение — для проведения судебно-медицинской экспертизы).

После оформления всей документации тело усопшего перевозят в морг. Тела умерших перевозятся бесплатно службой транспортировки тел умерших граждан Отдела УАС и ТТУ строго по схеме раскрепления.

Обратите внимание! Согласно приказу №354 Департамента здравоохранения от 28 апреля 2012 года, врачам поликлиник запрещено выдавать медицинские свидетельства о смерти. Медицинские свидетельства о смерти оформляются в патологоанатомическом либо судебно-медицинском отделениях врачами-патологоанатомами либо врачами судебно-медицинскими экспертами.

  1. Вызвать работников «скорой помощи» для констатации смерти.
  2. По круглосуточному телефону (495) 748-82-01 вызвать ритуального агента Городской ритуальной службы «Ритуал» для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
  3. С медицинским полисом умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти. Медицинское свидетельство о смерти выдается регистратурой морга не позднее 15.00 следующего дня после поступления умершего в патологоанатомическое отделение. В случае если тело умершего направлено в судебно-медицинский морг (танатологическое отделение) для проведения судебно-медицинской экспертизы, оформление медицинского свидетельства о смерти может занять более длительное время.
  4. Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего, а также справку о смерти (форма 33) на получение социального пособия на погребение.

Согласно Приказу №354 Департамента здравоохранения, сотрудники «Станции скорой и неотложной медицинской помощи» констатируют смерть и заполняют бланк констатации смерти. Бланк констатации смерти должен быть заверен штампом подстанции Станции скорой помощи с указанием номера подстанции, а подпись врача должна быть заверена личной печатью врача.

После констатации смерти фельдшер передает информацию о смерти в отдел полиции. Отдел полиции направляет представителя полиции и дежурного судебно-медицинского эксперта для составления протокола осмотра тела.

После заключения полиции и судебно-медицинского эксперта, ответственный врач заполняет бланк-направление в морг (патологоанатомическое отделение — для сохранения либо патологоанатомического вскрытия; танатологическое отделение — для проведения судебно-медицинской экспертизы).

При этом отдел УАС и ТТУ посылает запрос в поликлинику, где наблюдался покойный, после чего в течение суток персонал поликлиники передает в соответствующий морг оформленную медицинскую карту амбулаторного больного умершего лица.

Обратите внимание! Медицинские свидетельства о смерти оформляются в патологоанатомическом либо судебно-медицинском отделениях врачами-патологоанатомами либо врачами судебно-медицинскими экспертами.

Порядок действий при смерти родственника

В случае если смерть наступила в лечебном учреждении (больнице), тело транспортируют в патологоанатомическое отделение при больнице или в иное патологоанатомическое/судебно-медицинское отделение согласно схеме раскрепления. При этом лечащий врач извещает родных о наступлении смерти и о морге, в который перевезли тело покойного.

  1. По круглосуточному телефону (495) 748-82-01 вызвать ритуального агента Городской ритуальной службы «Ритуал» для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон.
  2. С медицинским полисом умершего, паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти. Медицинское свидетельство о смерти выдается регистратурой морга не позднее 15.00 следующего дня после поступления умершего в патологоанатомическое отделение. В случае если тело умершего направлено в судебно-медицинский морг (танатологическое отделение) для проведения судебно-медицинской экспертизы, оформление медицинского свидетельства о смерти может занять более длительное время.
  3. Получить гербовое свидетельство о смерти в ЗАГСе по месту жительства умершего, а также справку о смерти (форма 33) на получение социального пособия на погребение.
  1. Вызвать врача из ближайшей поликлиники (медицинского пункта) или районную скорую помощь для констатации смерти.
  2. Вызвать сотрудников полиции или участкового уполномоченного для составления протокола осмотра тела.

Вы можете узнать телефоны полиции и скорой помощи любого района Московской области по круглосуточному телефону (495) 748-82-01.

После констатации смерти и составления протокола осмотра тела, тело усопшего перевозят в местный морг. Чтобы осуществить транспортировку тела умершего в московский морг, необходимо получить медицинское свидетельство о смерти от врача поликлиники или в регистратуре морга. После этого необходимо вызвать специализированную машину для перевозки умершего в морг Москвы.

Если человек умер вне дома в общественном месте, тело покойного транспортируют в судебно-медицинский морг.

Обратите внимание! В случае исчезновения человека, необходимо обратиться в бюро несчастных случаев (тел. (495) 688-22-52) или в полицию. Если вам сообщили о смерти близкого человека, но вы не знаете, в каком морге находится тело, вы можете обратиться по круглосуточному телефону (495) 748-82-01. По этому телефону вы также можете вызвать ритуального агента, который поможет собрать необходимые документы и помочь с организацией похорон.

Порядок действий при смерти родственника

Если смерть наступила за рубежом, местные власти, как правило, требуют, чтобы заявление о смерти было подано в местные органы ЗАГС. Несмотря на это, родственникам покойного рекомендуется дополнительно заявить о произошедшем в консульство РФ (или иной страны, гражданство которой имел покойный) и проследить за тем, чтобы консульские службы зарегистрировали в реестре факт смерти.

Личная история, с которой все началось

«В моей семье есть люди с инвалидностью. А дедушка страдал редкой разновидностью паркинсонизма, и болезнь прогрессировала. Оставить мне его было не с кем, я всюду ходила вместе с дедушкой. Как справляться с болезнью Паркинсона, мы не знали», — рассказывает Варвара Снегирева. Варвара на собственном опыте узнала, когда глубина бытового незнания своих возможностей и законов, окружает больного человека и его родственников.

Дальнейшие события побудили Варвару создать алгоритм поведения человека, у которого умер близкий.«Когда человек сталкивается с бедой, у него совершенно нет времени вникать в детали. А в поликлиниках, например, вообще нет никаких четких советов, плакатов, разъяснений. Смерть – вообще одна из самых табуированных тем, и при этом одна из самых серьезных в жизни любого из нас, — говорит Варвара Снегирева.

Приезд «скорой помощи»

Пойдем от ситуации, когда человек умирает в своей квартире, и нужно вызвать «скорую помощь».Врачи «скорой помощи», убедившись, что вернуть человека к жизни невозможно, констатируют смерть – и сообщают в диспетчерскую, фиксируя время установления смерти.В этом случае в вашу квартиру, по правилам, приедет полиция, чтобы так же зафиксировать смерть человека.

Так же должна приехать  структура «скорой помощи», которая занимается вывозом тела. а именнно представители Отдела учета, анализа смертности и перевозки тел умерших (погибших) граждан в г.Москве.

Далее – умершего везут в морг обычной больницы или же, если есть сомнения в причине смерти (насильственная она или естественная), – в судебно-медицинский морг, где будут делать вскрытие. «Мы просили, чтобы дедушку отвезли в больницу Святителя Алексия, потому что не хотели, чтобы тело вскрывали», — отмечает Варвара.

Предлагаем ознакомиться:  Дают ли ипотеку с судимостью

В случае некриминальной смерти для христиан лучше просить доставить тело в такие больницы, где не делается вскрытие.

Услуги морга

Что делать, если человек умер за городом, в гостях, прочих подобных местах? В первую очередь следует уведомить о происшествии районную полицию и вызвать скорую помощь. После осмотра тела медицинские работники оформят констатацию смерти, а представители правоохранительных органов составят протокол и направят тело на вскрытие.

Если умер близкий человек вне дома, придется лично позаботиться о транспортировке усопшего в ближайший морг. Далее останется дождаться завершения процедуры судебно-медицинского вскрытия и оформить свидетельство о смерти.

Если человек ушел из жизни в результате убийства, суицида, несчастного случая, прочего, не обойтись без соответствующей проверки со стороны правоохранительных органов в целях подтверждения либо опровержения данного факта. В подобных ситуациях тело погибшего в обязательном порядке отправляют на медицинскую экспертизу. По результатам последней криминалисты могут возбудить уголовное дело.

Порядок действий при смерти родственника в больнице

При подтверждении насильственной смерти организация похорон станет возможной лишь после получения соответствующего разрешения от следователей. До этого тело усопшего может храниться неопределенный срок в морге. Родственникам покойного рекомендуется обращаться к услугам ритуального бюро, когда на руках окажутся все документы, необходимые для организации всех похоронных мероприятий.

Родственникам умершего человека гарантируется государством целый ряд бесплатных услуг, которые предоставляются моргом. В этот перечень входит следующее:

  1. Сохранение тела усопшего в стенах учреждения на срок, который не превышает недели. Столь длительное нахождение умершего в морге может потребоваться в случае, если затягивается подготовка к похоронам либо отсутствует разрешение на погребение.
  2. Обмывание, а также одевание тела умершего.
  3. Укладывание покойного в гроб с последующим выносом в зал траура для передачи родственникам.

Какие же услуги морга нуждаются в оплате? Среди таковых стоит отметить бальзамирование тела, прочие косметические процедуры, а также транспортировку тела. Сотрудничать с моргом для получения таких услуг необязательно. Все это могут взять на себя сотрудники ритуального бюро, которые занимаются организацией похорон.

«Сначала все было по-людски, пока мы не привезли вещи в морг и не начали договариваться о времени, когда мы будем забирать тело. Некий молодой человек, сидевший в кабинете, заявил нам, что пока мы не оплатим услуги морга, нам тело вообще не отдадут».«Будьте внимательны. В морге очень часто бывает окно или дверь – без всяких табличек – куда вам предложат обратиться.

Там вам и скажут, что нужно оплатить «подготовку тела». Это частная фирма, — рассказывает Варвара. – В итоге вам говорят, что пока вы не заплатите за «косметику» или бальзамирование (просят обычно от 6 тысяч до 25 000 рублей), вам не выдадут тело».Эксперт предупреждает: во-первых, по закону, в морге тело может храниться в течение недели бесплатно, это время дается вам на подготовку похорон.

Никакие «услуги по подготовке тела» вы оплачивать не обязаны. Услуги морга в пределах примерно 11-15 тысяч рублей компенсируются за счет ОМС.

Иногда навязываются лишние услуги. Скажем, бальзамирование нужно в случае криминальной или давней смерти, в обычном случае оно не обязательно.

«Я позвонила в ОМС и  детально рассказала обо всем, что мне предлагали сделать и оплатить в морге. Женщина на том конце провода попросила передать трубку «сотруднику морга» и дальше общалась с ним. После этого все вопросы отпали», — говорит Варвара Снегирева.

Хотя после таких действий морг попытался угрожать родственникам срывом похорон. Однако и с подобным произволом структуры ОМС могут разобраться  даже постфактум.

Московское бюро регистрации несчастных случаев расположено по адресу: ул. Щепкина, д. 20, тел.: 7 (495) 688-22-52.

Если москвич умер в Московской области, тело отправляют в местный судебно-медицинский морг (так как человек умер не по месту постоянного жительства).

После обращения в службы городской экстренной помощи следует:

  • понизить температуру воздуха в помещении, где находится покойный;
  • отключить отопление;
  • поместить покойного подальше от отопительных батарей;
  • прикрыть тело чистой простыней.

После этого дождитесь приезда врача и полиции, которые должны удостовериться, что смерть наступила по естественным причинам и отправить тело покойного в морг.

В случае насильственной смерти (убийство, суицид, несчастный случай и т.п.) или при подозрении на насильственную смерть, тело погибшего направляют в судебно-медицинский морг с обязательной судебно-медицинской экспертизой.

В дальнейшем полиция или прокуратура проводит проверку по факту смерти, по результатам которой принимается решение о возбуждении уголовного дела либо выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

В этом случае для захоронения покойного необходимо получить соответствующее разрешение полиции или прокуратуры. Получение разрешения на захоронение осуществляется до регистрации смерти в органах ЗАГС.

Вы можете получить более подробную консультацию по вопросам захоронения либо вызвать ритуального агента по телефону (495) 748-82-01.

Каким бы горем ни была для вас смерть родственника, существуют формальности, которые необходимо выполнить, чтобы похоронить его в положенный срок. Оформление этих документов – необходимость, чтобы не только получить место на кладбище, но и впоследствии воспользоваться полагающимися пенсиями, льготами, наследственными правами.

Инструкция

В том случае, когда человек умер от продолжительной болезни, находясь дома и наблюдаясь у участкового врача или числясь на учете по какому-то хроническому заболеванию, следует сразу вызвать санитаров из городского морга, чтобы тело отвезли туда, и обратиться в поликлинику по месту жительства. На основании медицинской карты, которую вы получите у участкового врача или в регистратуре, вам выдадут медицинское заключение о смерти, подписанную главным врачом.

Когда ваш родственник умер, находясь в стационаре, это заключение будет оформлено в морге при больнице и вам нужно будет подъехать для его получения. Чтобы получить этот документ, вам нужно будет предъявить паспорт и медицинскую книжку покойного, свой паспорт. Если смерть случилась в праздничный или выходной день, когда поликлиники не работают, или произошла внезапно, вам нужно позвонить в полицию и вызвать участкового инспектора для получения судебно-медицинского заключения об естественных причинах смерти.

Это же нужно будет сделать в первую очередь, если смерть наступила скоропостижно и человек в это время не находился дома. После судебно-медицинского освидетельствования, вам будет оформлено заключение о смерти. Медицинское заключение о смерти является основанием для работников ЗАГСа, по которому вам будет выдано гербовое Свидетельство о смерти – это документ, на основании которого производятся все остальные траурные процедуры.

С этим Свидетельством вам следует обратиться в ту муниципальную организацию, которая занимается предоставлением населению ритуальных услуг. Приехав туда со Свидетельством, вы получите место на кладбище, сможете выбрать необходимые ритуальные принадлежности: крест, гроб, венки и пр. Услуги эти платные, но выбор всегда имеется, и вы сможете сделать заказ в соответствии со своими финансовыми возможностями.

Чтобы получить причитающееся любому гражданину пособие на погребение, необходимо обратиться в Пенсионный Фонд, где ваш родственник получал пенсию, а, если он не был пенсионером – в территориальный орган социальной защиты населения по месту его проживания. Основанием для выдачи пособия, сумма которого устанавливается региональными органами власти, является медицинское заключение о смерти или гербовое Свидетельство и ваш паспорт. Пособие выдается в день обращения.

Обратите внимание

Порядок действий при смерти родственника

Сильный стресс и эффект неожиданности такого печального события, как смерть родного человека, часто мешают его близким правильно оценить ситуацию. Поэтому здесь необходимо заранее знать, как действовать в определенном случае, чтобы в дальнейшем избежать лишних проблем.

Смерть наступила дома

В большинстве случаев смерть является естественной. И происходит это как правило в доме умершего. В этом случае его родные в первую очередь обязательно должны вызвать скорую помощь. Пока медицинские специалисты не зафиксируют факт смерти, никаких дальнейших действий предпринимать не следует. В некоторых случаях люди просто путают глубокую кому со смертью, поэтому вызывать врачей нужно сразу.

Если факт смерти все же установлен, то вторым шагом будет являться вызов сотрудников полиции. Это необходимо для фиксации обстоятельств смерти — если смерть была насильственной, то это будет поводом к возбуждению уголовного дела. Но, т.к. врачи не всегда могут определить точную причину смерти, в большей части случаев необходимо проводить вскрытие. Т.е.

Родственник умер в медицинском учреждении

Еще один довольно распространенный случай. Только здесь порядок действий отличается тем, что из больницы тело сразу выдается родственникам. Т.к. умерший находился под постоянным наблюдением специалистов, причина его смерти будет изначально известной, поэтому потребность в проведении вскрытия отпадает.

Государственный похоронный агент и частный похоронный агент — это разные фигуры

«В этот момент – вместе с врачами и полицией – в ваш дом может войти похоронный агент.  Эти люди через информаторов в отделениях полиции и  диспетчерских «скорой помощи», узнают о факте смерти и приходят по адресу, — говорит Варвара. – К нам тоже пришел агент, и как ни странно, мы не сразу его вообще идентифицировали, потому что полицейские считали, что это кто-то из наших родственников, а мы, поскольку он пришел с полицией, думали, что это сотрудник полиции. Агент активно принимал участие в беседах, давал советы о вызове понятых, и так далее. Когда мы поняли, что это агент, мы выгнали его из квартиры».

Варвара рекомендует: не идите на поводу у частных похоронных агентов и не верьте их словам, что без них вы не справитесь и «потом будет дороже». Все делая самостоятельно, многих трат вы сможете избежать.«Врачи «скорой помощи» даже посоветовали мне выключить телефон на сутки – потому что мой номер уже успел пройти по  базам и теперь нас будут штурмом брать похоронные агенты», — вспоминает Варвара.

Порядок действий при смерти родственника

Не поддавайтесь уговорам тех, кто пытается вытянуть из вас деньги: все покрывает ОМСВарвара Снегирева напоминает: уже с момента вывоза тела из квартиры все действия оплачиваются ОМС (обязательной медицинской страховкой).

Со справкой из морга нужно отправляться в МФЦ – Центры госуслуг. Теперь эти учреждения занимаются всеми документами, в том числе и выдают свидетельство о смерти (раньше это входило только в компетенцию ЗАГСа).Варвара Снегирева отмечает, что можно сразу обратиться в свой районный отдел соцзащиты, и там использовать услугу государственного похоронного агента.

Если вы хоронили пожилого человека, или инвалида, или в вашей семье низкий доход, то после похорон со всеми чеками можно обратиться в районное управление социальной защиты или МФЦ и попросить материальную помощь. Как отмечает Варвара Снегирева, вам могут компенсировать еще около 15 тысяч рублей.

Предлагаем ознакомиться:  Могут ли быть свидетелями в суде родственники?

Когда медицинское свидетельство оказывается на руках, следует приступать к оформлению гербового свидетельства о смерти. Именно оно в дальнейшем потребуется для подтверждения факта смерти, оформлении участка на кладбище, предоставлении различных социальных льгот и при получении наследства.

Процедура оформления гербового свидетельства проще, чем медицинского свидетельства. За документом необходимо обратиться в отделение ЗАГСа, на территории которого проживал ваш родственник. Иногда отделения существуют при ритуальных службах, что позволяет значительно сэкономить время.

С собой нужно иметь: медицинское свидетельство о смерти, паспорт умершего родственника и собственный паспорт. Госпошлина за оформления документа не предусмотрена.

Порядок выдачи гербового документа в различных регионах может незначительно отличаться, но обычно ЗАГСы справляются с поставленной задачей быстро: свидетельство выдается в течение часа в день обращения. Здесь вам также выдадут справку о смерти, которая потребуется для получения пособия на погребение.

Гербовый документ выдается в обмен на паспорт покойного, однако этот момент в законе прописан нечетко. Существует положение, в соответствии с которым в случае отсутствия паспорта во внутренних документах ставится пометка о том, что он не был передан в ЗАГС.

Что делать если человек умирает дома: куда звонить, организация похорон

Смерть настигает людей порой в самый неожиданный момент и в непредвиденных обстоятельствах. Близость опасности ощущается человеком наиболее остро, когда он находится в больнице на стационарном лечении. Каждый телефонный звонок для родственников в такие дни может стать роковым, и это чувство тревоги оправдано: ежедневно в больницах умирает около 1,5% пациентов.

Порядок действий при смерти родственника

Впрочем, цифры и статистика важны для Министерства здравоохранения, для обычных же людей важно знать, что необходимо делать в случае смерти родственника или близкого человека, находившегося в этот момент в больнице.

Родным людям сложно круглосуточно дежурить возле палаты больного, да и в этом зачастую нет нужды – больше пользы мы принесем, если постараемся заработать деньги на лечение человеку. Конечно, если у вас есть такая возможность и если вы понимаете, что близкий в критическом состоянии, то лучше быть рядом.

Не стоит беспокоиться о том, что врачи не сразу сообщат о смерти больного. Вероятнее всего, именно родственники будут первыми людьми, которые узнают о смерти близкого им человека – эту печальную новость обычно сообщает дежурный врач по телефону. В телефонном разговоре врач или медсестра обязательно должны сообщить время и причину смерти больного.

  1. Если в больнице есть собственный морг, то умершего помещают в это помещение, если же морга нет, то покойника перевозят в ближайшее место данного типа;
  2. Кому-то из родственников погибшего необходимо приехать в больницу и забрать его личные вещи;
  3. Справку о смерти можно получить у сотрудников больничного морга; при транспортировке умершего в морг города, связь между родственниками умершего и больницей заканчивается;
  4. Все личные вещи и одежду умершего человека необходимо доставить в морг, где все это будет захоронено вместе с телом;
  5. Завершающий этап – договор с моргом о выдаче тела для захоронения или кремации.

Когда умирает близкий человек, нет сил на правильную организацию похорон и другие действия. Но важно знать, что вы не одни в этот нелегкий час. Сотрудники ритуальных агентств всегда готовы помочь людям в трудную минуту. Ритуальный агент знает все нормы и правила проведения процедуры захоронения умершего человека и сможет качественно организовать это мероприятие. К тому же, эти люди – прекрасные психологи, и они обязательно утешат вас и придадут сил.

Похоронное бюро всегда поможет нуждающимся в организации похоронной процессии людям и избавит их от лишних забот, на которые нет ни времени, ни сил. Так вы сможете потратить драгоценные часы на прощание с умершим человеком и достойно проводить его в последний путь. 

Похороны всегда связаны с целым рядом организационных моментов, которые нужно выполнить, чтобы все документы были  в порядке. В данной статье описываются действия родственников после похорон, полезные советы по оформлению документов и дальнейших действий после погребения. Любые вопросы по организации погребения вы можете задать нам, позвони по контактным телефонам! Вызов ритуального агента осуществляется бесплатно!

Перечень обязательных действий, которые нужно выполнить после смерти:

  1. Вызвать скорую – для освидетельствования смерти.
  2. Вызвать полицию – чтобы получить соответствующее заключение.
  3. Организовать перевозку тела в морг.
  4. Позвонить в похоронный дом «Ритуал Сервис Москва» и вызвать ритуального агента (бесплатно) – чтобы подобрать все необходимые ритуальные товары и услуги для достойного погребения усопшего.
  5. Сообщить родственникам, знакомым, работодателю.
  6. Организовать поминки.
  7. После похорон родственника оформить все документы, связанные с наступлением смерти, в том числе касающиеся наследства.

После того, как будет завершена процедура погребения, необходимо оформить ряд обязательных документов. Некоторые виды документов необходимо оформить сразу же после захоронения, так как процедура их оформления может затянуться.

Какие документы после похорон родственника нужно будет оформить:

  • Заключение полиции (о том, что смерть не была насильственной). Такой документ нужно оформлять, если смерть наступила в результате несчастного случая или же человек умер вне больницы. Вызывать полицейских нужно сразу после наступления смерти.
  • Заключение медиков, в котором будет указана причина смерти. Такой документ выдается в случае наступления смерти в больнице или дома. В заключении указывается причина смерти. Выдается в больнице (если человек скончался там) или в морге – при наступлении смерти дома.
  • Свидетельство о смерти. Такой документ выдается в местном ЗАГСе, где был зарегистрирован покойный или же там, где наступила его смерть, после предъявления медицинского заключения о смерти. Это обязательный документ, без которого нельзя оформить дальнейшие документы, о наследстве и др. Внимательно просмотрите все данные (в особенности, чтобы Ф.И.О. покойного было написано без опечаток), чтобы в дальнейшем не возникло проблем с оформлением документов.
  • Обнародование завещания (если оно было составлено). Такой документ может быть открытым или закрытым. Сроки обнародования завещания могут быть разными, и оговариваются при нотариальном оформлении документа. При прочтении завещания нужно присутствие всех заинтересованных в этом лиц.

Если вы не знаете, что делать после похорон родственника, наследником которого вы являетесь, в первые полгода после смерти нужно обратиться в нотариальную контору. Для оформления наследства потребуется представить свидетельство о смерти, завещание, документы, подтверждающие родственные связи (если необходимо), паспорт.

Порядок действий при смерти родственника

Если вы хороните за свой счет родственника, который является пенсионером, инвалидом или лицом, которое получает социальное пособие от государства, вы можете рассчитывать на материальную помощь в размере от 5227 рублей (сумма может быть изменена с учетом местного коэффициента к заработной плате).

На погребение лиц такой категории вам могут быть выданы средства из федерального бюджета, Пенсионного фонда или фонда социального страхования.

Другим вариантом компенсации может стать оказание нескольких обязательных ритуальных услуг специализированным агентством на безвозмездной основе, в пределах указанной суммы (государство компенсирует агентству затраты на оказание таких услуг).

Далеко не все родственники и члены семьи знают, что делать в случае смерти дорогого им человека. Мы надеемся, что информация, приведенная ниже, сможет помочь в нелегкий час.

Одним из первых действий, которое необходимо выполнить, является получение свидетельства о смерти. Если умерший страдал какими-либо хроническими заболеваниями или состоял на учете у участкового врача, следует обратиться в местную поликлинику. Сделать это можно, даже если смерть наступила в выходные или праздники.

Если же человек умер внезапно и не состоял на учете, для получения свидетельства о смерти требуется судебно-медицинское освидетельствование, для чего необходимо вызвать полицию. То же следует предпринять, если человек скончался вне дома, например на улице, или с ним произошел несчастный случай.

порядок действий при смерти человека

После получения свидетельства о смерти следует проверить всю информацию, занесенную в него, такую как:

  • наличие записи о смерти;
  • правильность указания даты смерти;
  • соответствие данных, занесенных в свидетельство, паспортным данным умершего;
  • указание причины смерти;
  • наличие ФИО и должности врача, проводившего констатацию смерти.

После того как свидетельство о смерти получено, следует обратиться в ритуальную службу. Она предоставляет специалиста – агента, который занимается подготовкой и проведением похорон. В обязанности агента входит получение свидетельства о смерти в ЗАГС; перевозка тела умершего к месту погребения или кремации;

Столкнувшись с таким горем, очень трудно держать себя в руках. Поэтому лучше в таких ситуациях обращаться к профессионалам, которые помогут психологически и практически. Одни из таких учреждений является ЗАО «Ритуал-Сервис» (Ritual). Здесь помогут провести все необходимые срочные мероприятия, оформить обязательные документы, и придать родного человека земле подобающим образом.

Когда-нибудь каждому придется столкнуться с бедой, связанной с кончиной близких родственников.

Это событие деморализует и удручает, однако всегда нужно держать в уме тот факт, что вам, так или иначе, придется заниматься организацией оформления документов и похорон.

О том, что делать после смерти родственника необходимо думать сразу с момента фактической кончины человека. Первым делом нужно проконсультироваться у консультантов специализирующихся компаний, функции которых заключаются в организации похоронной процессии.

Когда в семью приходи горе, очень сложно действовать на холодную голову, поэтому принятие некоторых важных решений необходимо возложить на людей, которые имеют опыт в этом деле. Чтобы сгоряча не принимать необдуманных решений, мы советуем проконсультироваться у наших юристов, которые смогут оценить все нюансы и направить ваши действия в правильное русло. Профессионалы смогут подсказать вам, к кому необходимо обращаться для организации столь хлопотного процесса.

Какие документы надо оформить в случае смерти родственника

Порядок действия при смерти родственника включается в себя и получение документа, подтверждающего факт наступления смерти. Этот документ выдается больницей или моргом.

Есть ряд ситуаций, когда обращаться за свидетельством о смерти необходимо исключительно в больницу. К таким ситуациям относится факт нахождения умершего на стационарном лечении.

При наступлении смерти в больнице, обращаться необходимо к руководству больницы, которое после медицинского заключения выдает свидетельство о смерти.

Если смерть состоялась не в больнице, а дома, тогда родственникам или близким людям необходимо позвонить в полицию и вызвать на дом сотрудников этой службы для заключения. В дальнейшем родственники должны отправиться в морг по месту фактической смерти. Документ выдается в кротчайшие сроки.

Подготовительные работы на кладбище

«Дальше все зависит от того, есть ли у вас место на кладбище. Справочная ГУП «Ритуал», учреждения, которое заведует практически всеми московскими кладбищами, работает круглосуточно, и там можно узнать всю необходимую информацию. Стоит знать, что пожилым людям или инвалидам могут помочь с проездом по территории кладбища до участка захоронения.

11 тысяч рублей компенсирует Москва, а еще около 5 тысяч рублей выдает Пенсионный фонд.

Если у вас место на кладбище в Подмосковье, нужно брать документы на компенсацию в размере около 15 000 рублей. В этом случае, из собеса вам придется пойти еще на почту или в Пенсионный фонд за деньгами. Лучше на почту, тогда Вы получите деньги сразу, а Пенсионный фонд отправит их на счет значительно позже.

Предлагаем ознакомиться:  Как оформить наследство после смерти отца
В случае смерти инвалида или участника Великой Отечественной войны 1941-1945 гг., в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 01.11.2011 №514-ПП с 1 января 2012 г. вводится новая городская мера поддержки. Максимальный размер компенсации 38400 руб.

Пособие выплачивается одному из родственников, взявшему на себя обязанность осуществить погребение, независимо от степени родства, а если таковые отсутствуют, то знакомые либо коллеги.

Получение пособия на погребение — порядок действий

Кроме оформления бумаг, во время подготовки к похоронам предстоит решить много бытовых вопросов. Большую часть организационных хлопот за материальное вознаграждение возьмут на себя ритуальные агенты.

Порядок действий в случае смерти близкого человека

Они же выступят в качестве консультантов по погребению. Обратите внимание, что добросовестные компании никогда не навязывают свои услуги (через работников поликлиники, скорой, милиции) и приходят на помощь только в случае, если люди обратились к ним самостоятельно.

В небольших городах и поселениях ритуальных агентств нет, весь процесс похорон родственникам придется организовывать самостоятельно.

Погребение

Договор о захоронении заключается только после получения государственного свидетельства о смерти. Согласно российскому законодательству, участки на открытых кладбищах предоставляются для погребения бесплатно.

Однако родственникам придется оплатить все дополнительные услуги ритуальной службы – подготовка могилы, копка ямы, само погребение и предоставление транспорта.

В дальнейшем законный представитель умершего, взявший на себя данные расходы, имеет право на получение социального пособия на погребение.

Отпевание

Дополнительно при прощании с умершим проводятся религиозные обряды. В православной традиции перед тем, как придать тело земле, проводят обряд отпевания.

Обычно церемония занимает 30-40 минут, поэтому о времени её проведения необходимо договориться заранее и оплатить предусмотренную сумму пожертвования.

Поминки

Организация поминок также во многом зависит от культурной и религиозной традиции, которой придерживался покойный. Православные люди проводят данный ритуал в день похорон, на девятый и сороковой день.

Первые поминки самые массовые, поскольку на них приходят все присутствующие на похоронах люди. Обычно для поминального обеда заказываются кафе и столовые, но если народу немного, уместно накрыть стол в родных стенах. Избавиться от лишних хлопот помогут службы доставки готовых блюд на дом.

Если умер человек, что делать для проведения похорон? Как только будет получено на руки свидетельство о смерти, рекомендуется сразу же обратиться в бюро ритуальных услуг. Впрочем, можно отказаться от помощи подобных организаций, взяв организацию похорон на себя. Как бы то ни было, обязательно придется позаботиться о выполнении таких мероприятий:

  • Заказать транспорт для перевозки тела покойного к месту захоронения либо кремации.
  • Приобрести похоронные принадлежности.
  • Сделать заказ на непосредственное погребение тела.
  • Оформить услуги омовения усопшего, уложения его в гроб.
  • По желанию заказать бальзамирование тела, дезинфекцию, нанесение посмертного макияжа.
  • Обдумать важные моменты, которые будут входить в сценарий похорон.
  • Выбрать и подготовить траурный зал.
  • Позаботиться о проведении тех или иных религиозных ритуалов в соответствии с верой покойного.
  • Оформить заказ на организацию поминальной трапезы.

Получить пособие имеет право следующая категория граждан:

  • Супруг (супруга).
  • Родственники (при предъявлении необходимого документа).
  • Законные представители.
  • Лица, взявшие на себя ответственность по захоронению.

Где получить деньги на погребение, зависит, работал ли умерший или был на пенсии (инвалидности).

Порядок действий загс при смерти человека

Список организаций, которые отвечают за выплату пособия:

  • ФСС.
  • Предприятие, где трудился умерший.
  • Пенсионный фонд.

Необходимые документы:

  • Заявление.
  • Документ о смерти.
  • Паспорт обратившегося.
  • Документ, подтверждающий родство.
  • В случае обращения не родственника, предъявить документ, подтверждающий его участие в процедуре (к примеру, оплаченный чек и др.).

Пособие на погребение должно быть выплачено в день обращения (при предъявлении всех нужных документов).

Национальность усопшего и вера играют важную роль в проведении похорон. Это влияет на то, как будут проходить похороны, как себя вести и как проводить эту процедуру.

Правила этикета включают в себя следующее:

  • Почтительность к родственникам покойного.
  • Освобождение их от ношения гроба и траурных принадлежностей.
  • Оказание помощи работникам церкви.
  • Прощальные слова следует подбирать особо тщательно, говорить либо хорошо, либо ничего.

Нельзя делать на похоронах следующее:

  • Шуметь, выяснять отношения.
  • Устраивать конфликты.
  • Толкать окружающих.
  • Останавливать почетный караул.
  • Класть в гроб посторонние предметы.
  • Оскорблять участников траурного процесса.

Следует помнить о том, что это последний путь усопшего и проводить его следует правильно.

В 2016 году размер такого пособия равен 5277 рублей 28 копеек, при этом в различных регионах к этой сумме добавляется региональная доплата (например, в столице добавлено 11000 рублей).

Для получения выплаты необходимо предъявить справку о компенсации из ЗАГСа и документ, удостоверяющего личность:

  • в отдел бухгалтерии, где выдавалась пенсия умершему;
  • в компанию, где умерший был социально застрахован;
  • в орган соцзащиты, если умерший не относился к числу лиц, подлежащих обязательному социальному страхованию.

Обращаться за компенсацией можно не позднее полугода со дня смерти.

Отметим! Получить пособие на погребение можно в течение 6 месяцев со дня кончины. В случае если обращение будет позднее, органы, отвечающие за эту процедуру, ответят отказом.

Советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам:

  • 7 (499) 653-60-72 доб. 987 (Москва и область)
  • 7 (812) 426-14-07 доб. 133 (Санкт-Петербург и область)
  • 8 (800) 500-27-29 доб. 652 (Регионы)

Это быстро и бесплатно!

Даже если вы, благодаря своему жизненному опыту, вполне уверены в фактическом наступлении смерти, медицинских работников вызвать необходимо.

Для этого можно вызвать сотрудника поликлиники, где обслуживался ушедший из жизни. Исходя из практики, чаще всего вызывается скорая помощь, поскольку прибытие бригады происходит быстрее. К тому же, не все медицинские учреждения работают в ночное время. Констатировать смерть заочно невозможно, сотрудники лечебного учреждения или скорой помощи обязаны лично убедиться в том, что биологическая смерть уже наступила.

По итогам осмотра врач составляет справку о констатации смерти.

Вызвать полицию

После медицинского осмотра (или одновременно) нужно *вызвать полицию, чтобы участковый убедился в отсутствии гематом, ран, царапин, следов крови и т.д., то есть признаков насилия на теле умершего дома*. Если таковые имеются, есть основания для проведения экспертизы трупа, об этом будет принимать решение полиция.

По итогам участковый составляет протокол осмотра трупа.

от больших финансовых потерь до полного срыва похоронного процесса. В большинстве случаев агенты ритуальных служб представляются родственникам покойного, находящимся в подавленном состоянии и не способных адекватно воспринимать действительность, сотрудниками общественных учреждений, социальных служб, государственных структур (фондов) и т.д.

Еще одной формой мошенничества являются постоянные телефонные звонки от «государственных», «бесплатных», «управных» и другого рода агентов, поступающие в течение нескольких часов на домашний телефон. А если ваш близкий человек скончался дома – с предложением срочного приезда агента и проведения всех нужных консультаций. Необходимо иметь в виду – никакие представители государственных структур не звонят и тем более не выезжают на дом бесплатно и сразу!

Данное явление лишь свидетельствует о коррумпированности в органах полиции и медицинских учреждений, которые «продают» информацию об умерших за определенное вознаграждение.

Стоит отметить участившийся вид мошенничества  — оформление кредита на умершего человека.

Это происходит, когда недобросовестный агент забирает у родственников паспорт умершего — якобы для оформления похорон. А несколько месяцев спустя родственники получают уведомление из банка о необходимости погашения кредитных обязательств на имя умершего. Ни в коем случае нельзя отдавать паспорт покойного посторонним людям!

Зачастую заявленная ранее агентом смета вырастает в день похорон в несколько раз, а так как процесс уже запущен, у родственников не остается другого выхода, чем оплатить все по вновь заявленному тарифу. Также имеет место быть тот факт, когда мошенник, указав заранее в смете всё самое лучшее и дорогое, по факту предоставил более дешёвый товар и услугу, ссылаясь на независящие от него непредвиденные обстоятельства.

Порядок действий при смерти родственника в больнице

Также часто бывают случаи, когда мошенники несколько раз продают ритуальные товары (например, дорогие гробы в случаях кремации).Бесспорно, похоронные хлопоты – одни из самых тяжелых в жизни человека, и, действительно, иногда проще заплатить деньги профессионалам, чем в подавленном состоянии пытаться что-то сделать самим.

Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо придерживаться нескольких простых правил:• не принимайте решение о выборе агента сразу,• если вы все же решили воспользоваться услугами коммерческого агента, попросите прайс, изучите цены и запишите все, что вы собираетесь заказать,• попросите предоставить вам проект договора и внимательно его прочитайте перед подписанием,• не отдавайте документы покойного посторонним людям,• при расхождении в качестве и цене оплаченных и фактически оказанных услуг требуйте осуществить перерасчет.

Желательно, если данную процедуру проконтролирует кто-то из близких. Не поддавайтесь на ложное сочувствие и сострадание агентов ритуальных служб, они хорошие психологи, войти в доверие – одна из составляющих их работы.• распределите роли по организации и контролю за процессом между родственниками, желательно, не самыми близкими, а теми, кто способен хладнокровно мыслить,• воспользуйтесь рекомендациями знакомых, кто уже сталкивался с подобной ситуацией, не стесняйтесь попросить совета.

Общий список документов, необходимых для организации похорон (кремации)

Инструкция

Обратите внимание

Инструкция

Обратите внимание

После того, как тело будет погребено на кладбище или кремировано, службы этих заведений выдадут вам справку о погребении или кремировании.

Гербовое свидетельство, подтверждающее факт смерти человека;удостоверение, выданное на могилу. В нем имеются данные о хозяине могилы;Паспорт хозяина могилы;Счет-заказ на приобретение ритуальных принадлежностей.

Для оформления кремации:Гербовое свидетельство, подтверждающее факт смерти человека;счет-заказ на приобретение ритуальных принадлежностей;Паспорт умершего:Квитанцию, которая подтверждает оплату родственниками кладбищенских услуг по захоронению урны;Заявление, написанное ответственным или доверенным лицом на то, что урна будет захоронена в другом месте (при необходимости).

Для оформления пособия на похороны:Заявление, оформленное по форме;Внутренний паспорт;Справку, подтверждающую смерть;Трудовую книжку или другое документальное свидетельство отсутствия Трудовой деятельности на момент смерти (справка из ПФ или с места жительства);Справку с кладбища, с указанием номера могилы.

  1. Справка о констатации смерти (выдается врачом поликлиники или бригадой скорой помощи, телефон 03).
  2. Протокол осмотра тела (выдается сотрудником полиции, телефон 02).
  3. Медицинское свидетельство о смерти (выдается работниками морга).
  4. Гербовое свидетельство о смерти (выдается работником органа ЗАГС).
  5. Справка на получение государственного пособия на погребение, «форма 33» (выдается работником органа ЗАГС).
  6. Договор об оказании ритуальных услуг (оформляется ритуальным агентом городской ритуальной службы «Ритуал», телефон (495) 748-82-01.