Может ли банкомат неверно выдать сумму денег

  1. Вставить пластиковую карту как указано на рисунке в приемник и ввести PIN-код.
  2. Положить деньги через банкомат сбербанка

  3. В открывшемся меню выбрать пункт «Внести наличные». В некоторых устройствах этот пункт выглядит как «Получить или внести наличные». Тогда необходимо дополнительно нажать пункт внесения.
  4. Пункт «Внести наличные» в банкомате сбербанка

  5. Через несколько секунд откроется приемник купюр. На экране появится сообщение с просьбой вставить деньги в купюроприемник. Деньги можно сложить стопкой и вставить все вместе. Обычно можно внести не более 40 купюр одновременно.
  6. Приемник для купюр в банкомате сбербанка

  7. Дождаться проведения операции по подсчету денежных средств устройством. После этого на экране появится сообщение о размере внесенной суммы. Подтвердить внесение средств. Если есть необходимость внести еще наличных, то следует нажать кнопку «Доложить купюры» и дождаться открытия приемника.
  8. Внесение средств в банкомате сбербанка

  9. Проверить правильность указанной внесенной суммы и нажать кнопку «Внести».
  10. Банкомат выдаст бумажный чек об успешно проведенной информации.
  1. Вставить пластиковую карточку в приемник и ввести PIN-код.
  2. Выбрать пункт «Платежи и переводы». Либо раздел «Оплата услуг» и в нем «Перевод средств».
  3. Перевод средств через банкомат сбербанка

  4. Выбрать раздел «Перевод на карту».
  5. Перевод на карту в банкомате сбербанка

  6. В открывшейся форме ввести номер получателя с помощью клавиатуры и указать необходимую сумму для перевода.
  7. Ввод номер карты в банкомате сбербанка

  8. Подтвердить операцию.
  9. Получить бумажный чек об успешно совершенном переводе и кредитку.

Скорее всего, вы не раз задавались этим вопросом, хотя бы из любопытства. Любой банкомат внутри делится на два отсека. В нижнем отсеке лежат деньги, а в верхнем – чековый принтер, видеокамера и другая информационная «начинка». В нижней части этого устройства находится так называемый сейф или хранилище, в котором уложены деньги.

Как правило, этот сейф надежно защищен от взломщиков. На двери хранилища денег установлен сложный код, к которому никак не получится подобрать свой пароль. Деньги помещены в «кассетах», причем в каждой кассете лежат купюры одного номинала. Естественно, в любом банкомате находится несколько кассет с разной наличностью. Кроме рублей в банкоматах могут находиться кассеты с валютой.

Если вы думаете, что банкомат может выдать вам больше денег, чем вы запросили, то вы ошибаетесь. Это очень редкие случаи, которые можно пересчитать по пальцам. Банкомат при подсчете денег может сбиться, но тогда он прекратит все операции и начнет считать купюры заново. Такой уж алгоритм его работы. За процессом подсчета денег следит много встроенных датчиков и сенсоров, поэтому ошибки произойти практически не может.

Скорее всего, банкомат вам не довыдаст деньги, чем выдаст в большем количестве. Если вы получили меньшую сумму денег, чем запрашивали, а в чеке у вас написана большая сумма, то это повод для разбирательств. В этом случае вам следует позвонить по горячей линии банка или отправиться в его офис для написания заявления.

Как снять наличные в банкомате Сбербанка: пошаговая инструкция

За любые операции (внесение, снятие или перевод финансовых средств) комиссия не взимается с держателей дебетовых карт:

  • Visa Platinum,
  • Classic и Gold,
  • Master Card Gold,
  • Platinum и Standart,
  • Maestro «Социальная».

За выдачу наличных с кредитных Visa Gold, партнерской Gold «Аэрофлот», Classic и партнерских «Подари жизнь», или «Аэрофлот», MasterCard (Standard, Standard «МТС», Gold или Gold «МТС»), а так же карт Visa и MasterCard Momentum снимается комиссия в размере 3%.

Держателям других карт пользование терминалами может обойтись как платно, так и бесплатно.

Если операции совершаются в терминалах, которые обслуживаются территориальным банком, выпустившим данный пластик, то комиссия не взимается.

При использовании же других терминалов Сбербанка может сниматься комиссия до 0,75%.

За проведение платежей по услугам с держателей всегда взимается комиссия.

Инструкция по пользованию банкоматом Сбербанка

Есть такие люди, которые впервые пользуются банковской картой в банкомате. Именно им и следует прочитать информацию в этом абзаце. Вам не обязательно досконально изучать, как устроен банкомат изнутри. Достаточно просто усвоить несколько правил. Вставляйте карточку в устройство так, чтобы блестящая голограмма была на верхней ее части ближе к вам.

При правильном использовании карты, банкомат сам втянет ее внутрь и начнет с ней работать. После того, как вставить карточку в банкомат, он начнет считывать с нее информацию. Далее вводите пин-код и заходите в те разделы интерфейса, которые вам нужны. Все они будут отображаться на мониторе банкомата. Желаем вам всегда успешно производить операции на банкоматах!

Предлагаем разобраться в азах: как вставить правильно карту, набрать нужный ПИН-код, подтвердить либо отменить определённое действие и т.д.

Предлагаем ознакомиться:  Как прописать в спецификации условие оплаты по товару долларах

Для наглядности давайте посмотрим приложенную инструкцию и видео ниже.

Как правило, на дисплее должна высветиться надпись «Введите карту» или что-то подобное. Кроме того, на экране может отображаться фото, демонстрирующее правильную позицию карточки.

Банковская карта в любое устройство самообслуживания вставляется одинаково, с учётом соблюдения определённых правил:

  1. В разъём терминала карта вставляется тогда, когда окошко подсвечивается зелёным светом. Его можно найти по характерной надписи либо указательной стрелке.
  2. Магнитная лента при вводе карты должна находиться с нижней части правой стороны.
  3. Названия системных платежей расположены сверху, в левой стороне.

Если карта была вставлена неправильно, устройство её попросту вернёт назад либо выдаст сообщение об ошибке.

Если карта вставлена верно, но действий вы не производите, банкомат среагирует сигналом и вернёт её обратно. Интервал ожидания составляет от 20 до 25 секунд. Обычно карточку надо протолкнуть на две трети, а дальше терминал втягивает её самостоятельно.

Разобравшись с вводом, следующий обязательный шаг пользованием банкомата — введение ПИН-кода.

ПИН-код напечатан на конверте, который выдается вместе с картой. Состоит он из четырёх цифр, они и будут подтверждать законность осуществляемых операций.

На дисплее терминала появится надпись «Введите ПИН-код» и пустая строка для ввода. Нажимая соответствующие клавиши аппарата, пустая графа постепенно будет заполняться четырьмя значками «Х». Сам же код на экране не отображается, с целью соблюдения конфиденциальности.

Надо ориентироваться и в значениях клавиш:

  • кнопка «Отмена» — удаление последнего из введенных значений;
  • кнопка «Сброс» — отмена заявленной операции, банкомат должен вернуть карту;
  • кнопка «Ввод» — подтверждение правильности действий и доступ к следующим операциям.

В случае, когда ПИН набран неверно, монитор высвечивает предупреждающую надпись. Нужно ввести его повторно, однако, если ПИН-код введен неверно трижды, банкомат заблокирует карту! В это случае, получить карту можно только в своём (или ближайшем) отделении Сбербанка.

Если имеем дело с банкоматом старого образца, то вначале нужно выбрать язык пользования.

Где находятся деньги в банкомате

Итак, мы рассмотрели, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Видео, фото и пошаговая инструкция по самым популярным операциям будут рассматриваться в других разделах.

Освоив правила снятия наличных и пополнения карты банка, обратим внимание на ряд других функций.

Прежде чем применять автоматическое устройство для выдачи наличных по карте, рассмотрим так называемые азы: вставить карту, ввести пин-код, подтвердить или отменить действие и др.

Если вы определились с тем какие карты Сбербанка бывают и уже выбрали и получили ее, то первое с чем вам предстоит столкнуться – это банкомат или терминал. Первое устройство готово к обслуживанию клиента, когда на экране горит надпись «Введите карту». Также на дисплее может располагаться изображение, содержащее правильный вид карточки при вводе в картоприемник.

Так правильно вставлять карту в картоприемник
При введении карточки в картоприемник логотип платежной системы должен располагаться слева

Карта помещается в любое устройство одинаково, с соблюдением таких правил:

  1. Карта вставляется в разъем, который подсвечен зеленым светом и обычно подписан или обозначен стрелкой.
  2. Магнитная лента на нижней, ближе к правой, стороне;
  3. Наименование платежной системы вверху ближе к левой стороне.
Вставить карточку в банкомат
Вставляем пластик в картоприемник устройства

Если карточку вставили не той стороной, устройство не примет ее, выдаст обратно или сообщит об ошибке. Если в первый раз не получилось вставить пластик, нужно попробовать еще раз. Если поместить ее в устройство и не производить никаких действий, устройство подаст сигнал и выдаст ее обратно. Обычно период ожидания составляет 20-25 секунд. Чаще всего вам достаточно вставить карту до середины или на две трети, дальше устройство само втянет ее, если карта вставлена правильной стороной.

Видео-инструкции по совершению самой востребованной банковской услуги, которую клиенты получают через устройства самообслуживания.

Следующим шагом при изучении инструкции, как пользоваться банкоматом Сбербанка, выступает ввод пин-кода. Операция обязательна для любых действий с карточкой.

Ввести пин-код вашего пластика
Перед проведением любой операции по карточке необходимо ввести ее пин-код

Пин-код выдают вместе с документами на карту в банке. Это четыре цифры, которыми пользователь подтверждает свое право на использование ресурса.

  • Отмена – стирается последнее введенное значение.
  • Сброс – обозначает отмену операции, банкомат возвращает карточку.
  • Ввод – подтверждение действия и переход к следующему этапу.

Если код набран неверно, на экране появится соответствующая надпись. Нужно повторить действия. Если три раза совершить ошибку, карту устройство заберет.  Получить ее обратно клиент сможет только в отделении банка.

В некоторых устройствах старого образца вначале появится меню с надписью «Выбрать язык». Чтобы его выбрать, нужно нажать клавишу сбоку от экрана напротив нужного пункта.

Главное меню может несколько отличаться у разных устройств
Так выглядит главное меню устройства, где указаны все возможные операции по карточке
Основной экран становится доступен после ввода пин-кода
Основное окно открывается после корректного введения пин-кода
Как пользоваться главным меню
Для проведения операции необходимо выбрать нужный пункт меню

Это первичные правила, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Пошаговая инструкция, фото и видео по наиболее востребованным операциям рассмотрены в следующих разделах.

Фальшивые банкоматы: как понять и что делать

Мошенники часто пытаются получить информацию о вашей карте, и используют для этого разные способы – телефонные звонки, поддельные интернет-сайты, незаметное клонирование карт. Есть и такие, которые устанавливают специальные устройства – скиммеры на устройства самообслуживания, получают в распоряжение ваш пин-код и копию магнитной полосы карты. По этой причине карточки с защитным чипом считаются более защищенными от такого рода мошенничества. Для тех кто только начинает пользоваться банкоматами Сбербанка и других банков стоит подробнее изучить данный вопрос, чтобы не стать легкой добычей для мошенников.

Предлагаем ознакомиться:  Договор аренды с физиком кто платит ндфл

Вот несколько примеров:

А вот пример анти-скиммера:

Вид антискиммера
Антискиммер – прозрачный и без электроники

Как поступить если вы обнаружили банкомат со скиммером

Что делать при наличии скиммера
Пошаговая инструкция, как вести себя при обнаружении скиммера

Как снять наличные в банкомате Сбербанка: пошаговая инструкция

Наиболее частая операция по дебетовой карте подразумевает получение денег. Поэтому первое, что нужно знать, это как пользоваться банкоматом Сбербанка для снятия денег, видео-инструкции операции также существуют, с ними можно ознакомиться для наглядности.

Действовать необходимо в таком порядке:

  • В первом меню нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Выдача наличных». В новых типах устройств надпись может быть иной.
  • Во втором меню на экране написаны суммы, одну из которых можно выбрать. Также можно использовать вариант «Другая». Здесь потребуется самому вписать нужный для получения размер. При этом на экране будет надпись, кратно каким банкнотам она должна быть (обычно, кратно 100). При ошибочном наборе цифры, нажать «Сброс».
  • Нажать «Выдать». В современных аппаратах существует дополнительное меню, в котором предлагают получить деньги разменными (мелкими) или крупными банкнотами. Действует для величин свыше 10 тыс. рублей.
  • Повторный ввод кода (для определенных видов банкоматов).
  • Устройство отдаст карту (на дисплее появится надпись, что ее нужно забрать).
  • Выдача денег, также сопровождается надписью. Деньги появятся из прорези внизу устройства.
  • Появляется меню о необходимости напечатать чек. Клиент сам выбирает, нужен ли он ему. Лучше отдать предпочтение положительному ответу, чтобы иметь материальное подтверждение процедуры.

Пополняем карточный счет

Рассмотрим еще один вариант, как пользоваться банкоматом Сбербанка: положить деньги на карту. Процедура возможна только в аппаратах нового образца, т.к. устаревшие модели на прием наличных не работают.

Она состоит в следующем:

  • В самом первом меню нажать на пункт «Получить и внести наличные» (или аналогичный – в зависимости от вида главного меню, например “Внести наличные”).
  • В разделе с написанными суммами для получения, выбрать нижнюю кнопку «Внести наличные».
  • Выбрать валюту (в некоторых устройствах) в которой вы хотите положить деньги.
  • Появится соответствующая надпись и откроется окошко для банкнот. Некоторые аппараты рассчитаны на забор по одной банкноте, некоторые – пачками (до 50 штук). Уведомление или предостережение об этом будет на экране.
  • После автопересчета, аппарат выведет на экран размер введенной суммы. В появившемся разделе нужно выбрать одну из кнопок: «Выполнить», «Добавить купюры», «Отказаться». Первая обозначает, что наличных достаточно, вторая – позволит ввести еще несколько купюр, третья – отменит операцию и выдаст банкноты обратно.
  • Нажав «Выполнить операцию», деньги переходят на счет (обычно, мгновенно, но иногда это занимает некоторое время вплоть до 2 дней в выходные дни).
  • Следующее меню предлагает завершить действия или вернуться к первому меню. При выборе первого варианта, устройство отдаст карточку, при втором – перенаправит в нужный раздел.
Квитанция о внесение наличных на карточку
Чек о внесение наличных на карточный счет

Как снять наличные в банкомате Сбербанка: пошаговая инструкция

Действовать необходимо в таком порядке:

  • В первом меню нажать кнопку, расположенную рядом с надписью «Выдача наличных». В новых типах устройств надпись может быть иной.
  • Во втором меню на экране написаны суммы, одну из которых можно выбрать. Также можно использовать вариант «Другая». Здесь потребуется самому вписать нужный для получения размер. При этом на экране будет надпись, кратно каким банкнотам она должна быть (обычно, кратно 100). При ошибочном наборе цифры, нажать «Сброс».
  • Нажать «Выдать». В современных аппаратах существует дополнительное меню, в котором предлагают получить деньги разменными (мелкими) или крупными банкнотами. Действует для величин свыше 10 тыс. рублей.
  • Повторный ввод кода (для определенных видов банкоматов).
  • Устройство отдаст карту (на дисплее появится надпись, что ее нужно забрать).
  • Выдача денег, также сопровождается надписью. Деньги появятся из прорези внизу устройства.
  • Появляется меню о необходимости напечатать чек. Клиент сам выбирает, нужен ли он ему. Лучше отдать предпочтение положительному ответу, чтобы иметь материальное подтверждение процедуры.

Итак, чтобы безопасно снять деньги в банкомате, нужно действовать по следующей схеме:

  1. Вставить пластиковую карту в приемник и ввести PIN-код.
  2. В открывшемся меню выбрать пункт «Получить наличные». В некоторых банкоматах этот пункт выглядит как «Получить и внести наличные». Тогда необходимо дополнительно нажать пункт получения.
  3. Снять наличные в банкомате сбербанка

  4. Откроется меню с основными возможными вариантами для вывода. Если в списке нет нужной суммы, то выбрать раздел «Ввести необходимую сумму».
  5. Меню с выбором вариантов снятия наличных в банкомате сбербанка

  6. Набрать с помощью клавиатуры необходимое количество денег и нажать «Выдать».
  7. Устройство выдаст деньги, чек об успешно совершенной операции и кредитку.
Если в нем недостаточно денег или введена некратная сумма, то он выдаст на экран сообщение об ошибке.

Если монитор или чек сообщает о некратном числе, то необходимо ввести другую сумму. Если же не хватает денег, то найти другой терминал (см.

Предлагаем ознакомиться:  Как вернуть деньги за эпилятор

Фальшивые банкоматы, уловки мошенников

Чтобы завладеть информацией о чужой пластиковой карте используются самые разные уловки:

  • звонки по телефону;
  • незаконные копии виртуальных сайтов;
  • незаметное дублирование карт.

Наряду с ними есть «скиммеры» — особые устройства на банкоматы и терминалы, позволяющие считывать информацию с карт. По этой причине, карты с чипом принято считать более защищёнными от подобного рода вмешательств.

Мошенники часто пытаются получить информацию о вашей карте, и используют для этого разные способы – телефонные звонки, поддельные интернет-сайты, незаметное клонирование карт. Есть и такие, которые устанавливают специальные устройства – скиммеры на устройства самообслуживания, получают в распоряжение ваш пин-код и копию магнитной полосы карты.

Вид антискиммера
Антискиммер – прозрачный и без электроники

Как оплатить услуги

  1. Вставить кредитку в приемник и ввести PIN-код.
  2. Нажать на пункт «Оплата услуг». После этого откроется весь список доступных платежей.
  3. Как оплатить услуги через банкомат сбербанка

  4. Выбрать необходимый платеж и заполнить реквизиты, указать сумму и подтвердить совершение операции.
  5. Оплата сотовой связи в банкомате сбербанка

    Пополнение счета МТС в банкомате сбербанка

    Зачисление суммы в банкомате сбербанке

  6. Терминал выдаст бумажный чек и вернет кредитку.

Пополняем карточный счет

Теперь давайте разберёмся с тем, как положить деньги на пластиковую карту с помощью банкомата Сбербанка. Эта операция доступна в устройствах нового типа.

Суть процесса заключается вот в чём:

  1. В главном меню надо нажать на клавишу «Получить и внести наличные», либо «Внести наличные».
  2. Выбрать «Внести наличные» и нужную валюту.
  3. Откроется специальное окошко. Одни устройства принимают банкноты поштучно, а другие — пачками не более 50 штук.
  4. После автоматического пересчёта терминал выведет поступивший размер суммы на экран. Затем надо будет выбрать нужную функцию:
    — «Выполнить» — она означает, что сумма достаточна для продолжения.
    — «Добавить купюры» — говорит о том, что денег не хватает и их надо будет добавить.
    — «Отказаться» — операция будет отменена, а денежные средства возвращены.
    После нажатия кнопки «Выполнить операцию», деньги придут на указанный счёт моментально. В редких случаях происходят задержки, но не более чем на два дня.
  5. Будет предложено либо завершить начатое, либо вернуться в главное меню для продолжения работы с аппаратом.

Рассмотрим еще один вариант, как пользоваться банкоматом Сбербанка: положить деньги на карту. Процедура возможна только в аппаратах нового образца, т.к. устаревшие модели на прием наличных не работают.

Она состоит в следующем:

  • В самом первом меню нажать на пункт «Получить и внести наличные» (или аналогичный – в зависимости от вида главного меню, например “Внести наличные”).
  • В разделе с написанными суммами для получения, выбрать нижнюю кнопку «Внести наличные».
  • Выбрать валюту (в некоторых устройствах) в которой вы хотите положить деньги.
  • Появится соответствующая надпись и откроется окошко для банкнот. Некоторые аппараты рассчитаны на забор по одной банкноте, некоторые – пачками (до 50 штук). Уведомление или предостережение об этом будет на экране.
  • После автопересчета, аппарат выведет на экран размер введенной суммы. В появившемся разделе нужно выбрать одну из кнопок: «Выполнить», «Добавить купюры», «Отказаться». Первая обозначает, что наличных достаточно, вторая – позволит ввести еще несколько купюр, третья – отменит операцию и выдаст банкноты обратно.
  • Нажав «Выполнить операцию», деньги переходят на счет (обычно, мгновенно, но иногда это занимает некоторое время вплоть до 2 дней в выходные дни).
  • Следующее меню предлагает завершить действия или вернуться к первому меню. При выборе первого варианта, устройство отдаст карточку, при втором – перенаправит в нужный раздел.

Основные отличия банкомата от терминала

Основная функция первого устройства – выдача наличных средств, а платежного терминала – прием и оплата услуг. То есть первый выдает деньги, а второй принимает.

Однако некоторые банкоматы могут принимать деньги, если оборудованы специальным купюроприемником.

Основные операции через банкомат требуют авторизации с помощью кредитки, а совершение операций через терминал возможно без нее. Но в некоторых банкоматах существует возможность оплаты без кредитки, а в терминалах всегда есть приемник для кредиток.

Перечень услуг, совершаемых через терминал гораздо шире.