Сущность наложенного платежа и возможные риски

Возврат посылки после вскрытия Вскрыть коробку и проверить качество прибывшего товара получатель может только после оплаты посылки. Однако если при получении по каким-либо внешним признакам гражданин определил возможный брак или несоответствие, то вместе с сотрудниками почты составляется акт и вскрывается посылка.

При этом оплата заказа не взимается с получателя до проведения осмотра. Если после проверки оказалось, что с товаром все в порядке, то сумма наложенного платежа взимается, а сам акт аннулируется. Внимание Добросовестный продавец может вложить в посылку опись содержимого и воспользоваться услугой Почты России опись вложения. В этом случае также происходит вскрытие посылки вместе с почтовым работником, а платеж производится после проверки содержимого посылки.

Инфо

Итак, как отозвать посылку обратно, какие документы для этого необходимо предоставить. Прежде всего, следует обратиться в почтовое отделение, откуда отправлена посылка. Сотрудники почты проконсультируют и предоставят бланк заявления.

Внимание

В обращении необходимо указать свои данные, сведения о типе отправления, дате отправки, наименование отправления. Обязательно необходимо указать, что производится возврат бандероли. Возврат товара в интернет-магазин через почту После того, как заполнен бланк отправления, заявителю необходимо приложить:

  • паспорт того, чье имя указано в графе «отправитель»;
  • копия квитанции об отправке;
  • чек об оплате пересылки.

За отправку посылки на почте России взимают плату, сумма которой определяется установленными на момент пересылки тарифами.

Поэтому необходимо быть готовым к тому, что затраты никто не возместит.

Эту страницу находят по словам:

  • обман с наложенным платежом
  • обман наложенным платежом
  • развод с наложенным платежом
  • мошенничество с наложенным платежом
  • обманули с наложенным платежом
  • посылка наложенным платежом
  • посылка с наложенным платежом почта россии
  • прислали не тот товар наложенным платежом
  • аферы с наложенным платежом
  • бандероль с наложенным платежом мошенники
  • посылка наложенным платежом проверка содержимого до оплаты
  • как вернуть посылку с наложенным платежом
  • как вернуть деньги за посылку наложенным платежом
  • наложенный платеж мошенничество
  • наложенный платеж что это

Кредитное мошенничество Другие разводы:

  • Новогодний
  • Обман при продаже на сайте Авито

Добавьте свои покупки на этой странице.Так, довольно часто, причиной возникновения конфликта становится ситуация, когда покупатель пытается вернуть деньги за товар, полученный по почте наложенным платежом. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какими правами обладает продавец и покупатель, когда речь заходит о возврате денег за товар наложенным платежом? может ли продавец оказаться возвращать деньги? и какие последствия могу ожидать обоих? Содержание статьи:

  • Понятие: особенности и риски
  • Отказ: основания, особенности процедуры
  • Возврат денег

Понятие: особенности и риски Наложенный платеж – дистанционный способ приобретения товара (через интернет), при котором покупатель оплачивает его только после получения на почте/доставки курьером. В данной ситуации, основные риски ложатся на плечи продавца, поскольку отсылая товар он фактически остается без его оплаты.

tarif_pochta

Автор КакПросто! С распространением магазинов, торгующих с помощью каталогов и интернет-сайтов, все более популярной услугой на почте стал наложенный платеж. Он дает возможность оплачивать посылку не заранее, а прямо перед получением. Но если вы приобрели товар, который хотите вернуть, вы можете получить назад свои деньги, как если бы повершали покупку в обычном магазине.

Предлагаем ознакомиться:  Перевод на нижеоплачиваемую должность без согласия работника

Статьи по теме: Инструкция 1 Уточните, имеете ли вы право на возврат не понравившегося вам товара. Это возможно в том случае, если изделие было некачественным. Также причиной может служить то, что вещь не подошла вам по цвету, размеру или фасону. Но имейте в виду, что некоторы магазины дистанционной торговли пользуются данной государством возможностью и сокращают сроки возврата качественного, но не подходящего покупателям товара до одной недели вместо двух, как установлено для обычных магазинов.

О наложенном платеже известно давно. Еще десять лет назад многие жители страны получали по почте каталоги и «выписывали» из них различные товары. Позднее «продажами через почту» стали заниматься с привлечением рекламных роликов, но с сохранением сути удаленной купли-продажи. Наложенный платеж при этом представлял собой лишь способ оплаты.

Некоторые ошибочно считают, что единственный способ использования наложенного платежа – почтовое отделение связи. Это не совсем так. Курьеры, которые привозят товар в удобное для покупателя место также используют форму оплаты в виде наложенного платежа. Как в первом, так и во втором случае, покупатель вправе не передавать денежные средства вплоть до проверки комплектности и целостности покупаемой вещи. Многие сотрудники почты пренебрегают таким правилом и дают посылку в руки только после внесения оплаты.

Риски при заключении договора купли-продажи удаленным способом несет риски для обеих сторон.

Действия отправителя имеют следующие риски:

  • неприбытие на место получения заказа покупателем до истечения положенного к хранению посылки срока;
  • двойное посещение пункта отправления, поскольку почтовое отделение хранит наличные, не перечисляя их на расчетный банковский счет продавцу;
  • оборотная составляющая резко замедляется, ведь до момента получения прибыли должен пройти солидный промежуток времени.

Также следует отметить, что продавец может не получить дохода, а наоборот, понести дополнительные убытки, если посылку вернули обратно в отделение почтовой связи отправителя.

Риски покупателя заключаются в следующем:

  • ему придется оплатить возвращение товара;
  • не получить вовсе денег.

Вернуть товар, направленный по почте и получить деньги вполне возможно. Необходимо знать алгоритм действий, который позволит не понести дополнительные денежные потери за отправку посылки обратно.

Если посылка открыта, а наложенный платеж погашен, то возвращать товар надлежит после согласительных процедур с продавцом. Если покупатель столкнулся с добросовестной торговой сетью, то можно обратиться к сотруднику сайта (менеджеру) посредством любой доступной и удобной функции (это может быть звонок на бесплатный федеральный номер или использование сервисов самого сайта или электронной почты).

Важно понимать, что в случае отсутствия отклика эту процедуру можно будет засчитать за претензионный порядок разрешения спора о нарушении права на возврат товара.

Сам продавец может позволить оформить обратный наложенный платеж и в момент получения товара также почтой перевести деньги. При этом покупателю надлежит дополнить отправление заявлением на возврат. В немнадлежит указать Ф.И.О. и собственный адрес. Это поможет продавцу в дальнейшем оформить наложенный платеж уже на покупателя.

Если решение об отправке посылки обратно принято непосредственно в почтовом отделении, то необходимо попросить оператора связи заполнить бланк с указанием пункта 35 Правил оказания услуг почтовой связи. Там, сказано, что оплате подлежат только те отправления, которые перенаправляются на новый адрес.

Предлагаем ознакомиться:  Документ подтверждающий право представлять интересы ребенка

Возврат денег за посылку почты России может быть чреват дальнейшими сделками покупателем с конкретным продавцом. Если клиент не выкупает товар, или намеревается вернуть его обратно велика вероятность, что продавец наложит на клиента статус «черный список» и дальнейшие покупки будет сопровождать стопроцентной предоплатой.

Существует также общефедеральный перечень неблагонадежных покупателей, которые неоднократно отказывались от посылок или жаловались на недоставленный товар. Крупные торговые сети обмениваются данными о подобных клиентах, что также может сказаться на возможности в будущем приобрести нужную вещь.

Крайне редко продавцы подают иски о нарушении условий договора, поскольку стоимость двойной пересылки обойдется дешевле, чем оплата госпошлины и походы юристов по судам.

Таким образом, при покупке товара таким способом следует взвесить все преимущества и недостатки наложенного платежа как варианта оплаты товара.  Также возможно предусмотреть иные возможности оплаты товаров, приобретаемых дистанционно при условии, что платить заранее не предполагается. Наложенный платеж сам по себе представляет весьма надежный способ реализации покупателем своей обязанности по оплате товара.

Необходимыеусловияполученияденег за наложенныйплатеж на почтеРоссии

Наложенныйплатежпредставляет собой определеннуюсумму, которую изначально платитотправительпосылки. Частоэтим вариантомпользуютсялица, желающие продатьтоварпокупателям дистанционно. Такимспособом можно отправитьценныйгруз по территорииРоссии и в некоторыезарубежныестраны, в том числе Беларусь. При полученииотправленияполучательоплачиваетуказаннуюсумму и денежныесредства перечисляются отправителюденежнымпереводом.

Необходимымусловиемполученияденеготправителемсчитаетсяпрохождениеполногоцикла без сбоев на каком-либоэтапе. Важнымтребованиемявляетсяправильноезаполнениеданныхотправителя и реквизитов для последующего перечислениясредств и соблюдениеправилотправления, в противномслучаеорганизациявправе наложить запрет.

  • 113 – для оформленияценногогруза с указаниемстоимостиплатежа, данныхполучателя и адреса, на которыйлицобудетполучатьотправление;
  • 117 – для отправки с указаниемстоимости наложенного платежа, данныхполучателя с указаниемадреса, реквизиты паспорта и адресаотправителя.

Длительностьполучениеденег при отправкепосылкиналоженнымплатежомзависит от временидоставки. В среднем при доставке по Россиидлительностьсоставляет 2 недели. Отправительполучаетденьги при наложенномплатежетолько после получениягрузаадресатом и оплатыпосылкивозможно инициирования операциипочтовогопереводаденежныхсредств.

Деньгивозвращаютсядовольнобыстро, времявозвратасредствсоставляет 2 или 3 дня. ПочтойРоссииустановлен контрольный срокпереводадлительностью в 3 дня.

Взятьналоженныйплатежможнопослеполученияпосылкипослеполученияизвещения в виде уведомления, котороедоставляетсяпочтальоном. Послеприходаофициальногодокументаотправительпосылки вправе прийти на почту за получениемденежногоперевода.

Для того чтобы получитьсредстванеобходимопосещениепочтовогоотделения. При этом потребуется предоставитьследующийпереченьдокументов:

  • извещение, подтверждающее фактпоступлениясредствконкретномуфизическомулицу;
  • паспорт.

При посещениистоитудостовериться о работепочтовоеотделения, так как в работеорганизацииустановлены обеденные часы. ПочтаРоссии не осуществляетпредоставлениеуслуг в выходные и праздничныедни.

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

Алгоритм покупок наложенным платежом состоит из нескольких простых этапов:

  • клиент выбирает товар на сайте продавца и оформляет заказ;
  • менеджер магазина связывается с потенциальным покупателем для подтверждения заказа и выяснения деталей;
  • сотрудники компании формируют заказ, упаковывают его, и отправляют по почте на указанный заказчиком адрес;
  • представители почтового отделения после получения посылки направляют уведомление клиенту;
  • покупатель приходит на почту, оплачивает и забирает посылку наложенным платежом.

Внимание Покупатель может передумать и отказаться от посылки наложенным платежом до того момента, как заказ будет отправлен. В такой ситуации лучше заранее уведомить об этом, выбрав любой удобный способ связи. Можно ли отказаться от посылки на почте без вскрытия? Есть важный нюанс процедуры, о котором не все знают.

Как приходятденьги с наложенногоплатежа

Процесспоступлениясредств за товар, которыйбыл отправлен через почту посредством наложенногоплатежа, и инструкция по их получению, практически не имеетотличий от традиционногопочтовогоперевода. Наиболее частоденежныесредстваприходят на счет физическоголица, и получениепроводитсотрудникпочтовогоотделения. После предъявлениядокументовполучателем наложенного платежавыдаютсяналичныеденежныесредства.

Клиентможетвоспользоватьсяформой 112Э, в этомслучаепереводпридет на реквизитыуказаннойбанковскойкарты. В этомслучаеуказываютсянаименование, ИНН, БИК, корреспондентский счет и номерсчетабанка.

Отказ от посылки наложенным платежом

Человек имеет право возвращать товар продавцу на любом этапе покупки. Оформление заказа, ожидание его поступления, получение и оплата – этапы, которые могут явиться причиной отказа от покупки.

Предлагаем ознакомиться:  Зачем мне ОСАГО? КС разрешил требовать доплату с виновника ДТП

Список регионов

Проще и вовсе не получать посылку от магазина, чем потом повторно обращаться в отделение связи с заявлением о пересылке продавцу. Но не многие знают какие основания отказа от получения могут быть объявлены в момент передачи ее покупателю:

  • посетив отделение Почты России, выясняется, что сумма наложенного платежа не совпадает с ценой за товар даже с учетом оплаты услуги по пересылке и хранению;
  • увидев саму коробку, клиент понимает, что она не совпадает по габаритам, заявленным на сайте интернет-магазина.

Интересно, что нормативно не существует особого перечня товаров, которые (как, например, в обычном магазине) не подлежат возврату продавцу. Дело в том, что условия для организации розничной торговли, установленные Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 не соотносятся с работой интернет-магазинов. Значит и перечень невозвратных товаров, указанный там не действует в отношении реализации продукции через онлайн-сервисы.

В некоторых случаях человек передумал получать отправленную на его имя передачу. Причин может быть бесконечно много, но суть остаётся прежней.

Для отправителя отказ получить отправленное, за что назначен платёж способен иметь следующие последствия:

  1. Некомпенсируемые затраты на высылку и хранение товара, который решил купить клиент.

  2. Задержка в получении денежных средств за товар обернётся их отсутствием, что, вероятно, станет огромной проблемой для магазина.

Некоторые приобретатели интересуются: можно ли совсем не забирать посылку, пересланную таким образом.

Но в некоторых случаях, если не выкупить посылку с наложенным платежом, то можно получить судебный иск от продавца. Практика знает такие случаи. Так что, если вы – покупатель и отказались выкупить, то вам может грозить суд.

Данная проблема является более острой для людей из Украины и Республики Беларусь. Укрпочта и Белпочта могут брать дополнительные деньги за отправку в Россию коробки.

Подведя итог, можно сказать, что отправление бандероли с обозначенного вида – крайне невыгодно для продавца, так как покупатель способен просто отказаться покупать товар, и никакое последствие ему не страшно.

Возможныепроблемы и их решение

Специалистырекомендуюттщательнопроверятьданныереквизитов, указанных при оправлении. Несмотря на то что при приемеквитанцийсотрудникпочтовогоотделенияпроверяеткорректностьзаполнения, проблемы зависания денежныхсредств по причине ошибокуказанныхданныхявляютсяодними из самых распространенных.

Волненияотправителячасто связаны с отсутствиемдлительноевремяпоступлениясредств. При отправкетовараследуетзаранееуточнитьсрокхранения на почте, чтобы отследить передвижениепосылки и иметьориентировочныесроки о максимальномсроке для перечисленияденег. В среднемпосылкахранится в течение 30 суток и при отсутствии у получателяжелания ее забратьпроисходитвозврат. Уплаченная суммаотправителю в этом случаевозвращаться не будет. В связи с такойособенностью, рекомендуетсяиметьделотолько с провереннымиклиентами.

При длительномотсутствииподобногодокументарекомендуетсяобратиться в почтовоеотделение, возможноизвещение о поступленииперевода не дошло до адресата. В этом случае достаточно посетитьпочту, уточнитьфактприходаденег и попросить выписать повторноеизвещение.

В случае уверенности в том, что получательоплатилтовар и произвелоплату в полномобъемеотправителюпосылкинеобходимопредприниматьдействия по розыскуденежныхсредств. Для этого необходимоудостовериться в том, что посылкадошла до адресата и он произвелоплату в полномобъеме. Можно попроситьподтвердитьфактоплаты, запросив у физическоголица скан квитанции.

  • официальныйпорталПочтыРоссии;
  • в любомотделенииорганизации.

При потерепосылки также оформляетсязаявление, котороеможетбыть подано в течение 6 месяцев с датыотправленияпосылки. Такойдокументможетоформить не только отправитель, но и получатель. При пересылкеценногогруза в пределах одногонаселенногопунктаорганизация обязана датьответ в течение 5 суток, при отправлениях в другиерегионыРоссии – 30 дней. Если отправление не будетнайдено, то организация обязано выплатить компенсациюотправителю.