Мошенники снимают деньги с телефона — как и куда жаловаться?

М – Привет, родня! Я проездом в вашем городе по работе, может встретимся?В – Привет, а кто это?М – Вот это да, ты что, своих не узнаешь? Да это же я, дядя Вася из Тагила, номер просто сменил и простыл немного, голос хриплый.

И здесь, если мошенник угадал с именем родственника, считайте, вы уже попались на крючок. Дальше может идти непринужденный разговор о том, о сем, после чего «родственник» сообщает: – Ой погоди, гаишники остановили, перезвоню!

После чего поступает новый звонок, где дядя Вася слезно будет рассказывать о том, как у него в крови от лекарства на спирту обнаружили алкоголь/выявили отсутствие аптечки/он превысил скорость, и теперь злые сотрудники ДПС готовы отпустить его только за вознаграждение. Половина суммы у дядюшки есть, а вот еще половину он попросит вас перевести на указанный номер телефона…

Здесь самое время задуматься: готовы ли вы пойти на преступление (дача взятки –

ст. 291 УК РФ

)? Стал бы ваш дальний родственник звонить вам, даже если бы приехал и просить встречи? И точно ли он смог попросить у вас денег?

Что делать?

Если же вы поддались уловкам и перевели деньги, после чего поняли, что получатель вовсе не ваш родной Дядя Вася, а злоумышленник, то для начала следует получить выписку с банковской карты либо же сохранить чек о совершенной операции в случае оплаты через банкомат или интернет-приложение. После чего немедленно сообщить в правоохранительные органы, указав номер телефона, с которого вам звонили.

Быстро сделать это необходимо для того, чтобы мошенник не успел сменить номер или закрыть банковскую карту, ведь тогда найти его будет практически невозможно. Однако если сотрудники полиции успеют оперативно установить владельца номера телефона и задержать его, то шанс вернуть свои деньги существует.

Самый простой вопрос «как меня зовут?», заданный злоумышленнику, способен перечеркнуть все его планы по заполучению ваших денег. Подобные способы характерны «угадыванием» имен ваших родственников, коих может быть множество, а вот угадать ваше собственное имя для жулика может стать проблемой. Следует позвонить родственнику, чьим именем представился мошенник и выяснить у него, требуется ли помощь.

Преступники играют на эмоциях и родственных чувствах, поэтому не теряйте голову и не подавайтесь первому порыву немедленно помочь. Не лишним будет и проверить региональную принадлежность номера, на который вас просят перевести деньги. Если номер сотрудника ДПС, на который нужно перевести денег, зарегистрирован в Норильске, а вы находитесь в Санкт-Петербурге, то это повод насторожиться.

Главный совет – не бойтесь задавать вопросы! Расспросы, на каком посту ГАИ остановили, на какой улице, любые вопросы, касающиеся семьи, очень быстро заставят мошенника отказаться от своих планов и выбрать более легкую добычу.

Один из наиболее распространенных способов телефонного мошенничества – «ошибочный» перевод денег. Такой перевод может быть совершен как на счет номера телефона, так и на банковскую карту.

Злоумышленники присылают вам СМС, оформление и содержание которого полностью копирует СМС о пополнении счета сотового оператора или службы оповещений банка на определенную сумму. После этого вы получаете очередное сообщение, текст которого сводится примерно к следующему: «извините, ошиблась номером, верните деньги, пожалуйста, на номер …». Естественно, никаких денег вам никто не зачислял. «Вернете» вы преступнику свои собственные деньги.

Что делать?

Если деньги с вашего счета еще не списались, постараться как можно быстрее позвонить в банк или мобильному оператору и попытаться отменить операцию. Если же списание уже произошло, то следует оперативно обратиться в правоохранительные органы. Как обезопасить себя в дальнейшем?

Внимательно проверять содержание СМС и номер, с которого они приходят. Современные мошенники научились указывать в качестве номера отправителя, например, 900, 9оо, пытаясь копировать номер, с которого приходят оповещения для пользователей популярного в России банка, либо же меняя буквы в названии банка, в надежде, что жертва не обратит на это внимания.

Следует проверить баланс телефона и банковской карты, прежде чем совершать какие-либо денежные операции. Если ваш баланс остался прежним, то очевидно, что это мошенники.

Не торопитесь совершать необдуманные операции, тщательно проверяйте номер отправителя. Не вступайте в переписку с отправителем, даже если вы уверены, что это мошенники и чувство гнева распирает вас. Неизвестно, сколько денег могут списать с вашего счета за отправку такого СМС.

Если вы стали жертвой телефонных аферистов, следует:

  1. Немедленно обратиться в правоохранительные органы, ведь у них есть возможность установить владельца номера телефона, причем сделать это лучше как можно быстрее, пока сим-карта не уничтожена. Следует обратиться в отдел полиции по месту вашего проживания. При обращении в дежурную часть ваше сообщение о преступлении зарегистрируют, после чего начнется расследование.

    В заявлении следует указать свои паспортные данные, после чего подробно изложить все случившееся с вами, с обязательным указанием времени мошенничества, номера телефона афериста, перечисленной суммой.

  2. Обратиться в банк, если деньги были списаны с вашей карты. Помимо того, что необходимо подробно изложить обстоятельства произошедшего, лучше заблокировать карту, с которой были списаны денежные средства, и заказать новую, дабы избежать последующих попыток списания денег.
  3. Обратиться к сотовому оператору, возможно, он сможет приостановить работу номера телефона злоумышленника.
  4. Обязательно сохранять все чеки и сообщения, полученные от мошенника, это поможет при расследовании совершенного деяния.
Предлагаем ознакомиться:  Налог с продажи квартиры по кадастровой стоимости, где ее узнать, как ее снизить

Куда сообщить о мошенничестве по телефону Когда человек все-таки попадается на уловки телефонных мошенников и лишается денег, то он не всегда знает, куда же он может обратиться с данной проблемой и кто сможет ему помочь. Если же вы столкнулись с телефонным мошенничеством, то в первую очередь стоит уведомить об этом вашего мобильного оператора.

Для уточнения деталей вам нужно посетить сайт или позвонить по номеру. Затем вам говорят, что для проверки подлинности номера, вам необходимо пополнить баланс на какую-то сумму, а затем набрать специальный код для проверки счета. Деньги тут же переводятся на счет мошенников.

  • Кража банковских реквизитов. Вы получаете сообщение, где указано, что банковская карта заблокирована. Для разблокировки вам нужно набрать указанный в сообщении номер. Там вам рассказывают сказку о сбое на сервере. Затем просят сообщить номер карты и ее пин-код.

О других видах мошенничества – читайте тут. Ответственность Возбудить дело по факту телефонного мошенничества непросто. В случае если в разговоре или сообщении не была озвучена сумма для передачи, не было дано сильного стимула, побуждающего к действию, и пострадавший сам принял решение, то он же несет ответственность за свои действия.

Телефон, едва появившись, стал орудием криминального промысла. Особенно телефонное мошенничество стало процветать после того, как вошли в обиход мобильники.

По международной статистике, ежегодные общие потери абонентов и операторов связи составляют примерно 10-40 млрд долларов.

Точно подсчитать невозможно: не все «кинутые» операторы и абоненты делятся такой информацией и зачастую никуда не обращаются.

Далее – самые распространённые схемы телефонного мошенничества.

С появлением стационарного телефона аферисты стали придумывать схемы развода обладателей стационарных аппаратов.

В основном действовала примерно такая схема: на домашний телефон абоненту поступал звонок. Незнакомый голос утверждал, что с его близким родственником произошла неприятность: он сбил человека и надо заплатить полиции.

В газетах и по телевизору много раз предупреждали людей об этой схеме, однако она, к сожалению, срабатывает и по сей день. Звонят обычно в ночное время, якобы из полиции.

Поначалу с абонентом говорил незнакомый человек, предлагая откупиться от полиции весьма крупной суммой. Потом мошенники стали работать более изощрённо.

Родителю звонил из полиции сын и плача описывал ситуацию. Затем трубку перехватывал полицейский и чётко объяснял, что делать, причём в кратчайшие сроки.

Предварительно злоумышленники наводят справки, поэтому знают, что у обладателя этого номера есть сын, который водит машину.

Если вы попали в такую ситуацию, попросите лже-полицейского передать трубку сыну. Задайте ему вопрос, ответ на который может знать только он.

К примеру, когда вы в последний раз навещали бабушку или др. На этом «развод», скорее всего, и закончится.

Второй вариант — позвоните сыну на мобильный и удостоверьтесь, что с ним всё в порядке.

Ситуация с мобильным мошенничеством знакома многим. В этом случае счёт мобильного номера подвергается атаке мошенников, но большинство пользователей этого даже не замечают.

Если баланс уменьшается на небольшую сумму, абоненты зачастую просто не обращают на это внимания. Но некоторые всё же понимают, что стали жертвами преступного деяния.

Проверка номера мобильного телефона на мошенничество возможна, причём абсолютно бесплатно. Данный процесс имеет определённые особенности, но доступен всем.

Необходимо только ознакомиться с перечнем сайтов, которые предлагают такую услугу в интернете.

Мошенники снимают деньги с телефона — как и куда жаловаться?

Если вы попались на уловку телефонных мошенников, то первым делом сообщите о факте преступления своему оператору и укажите номер телефона, с которого получили СМС.

При переводе денег сторонним лицам попробуйте написать заявление мобильному оператору с требованием о возврате.

Правда, никаких гарантий того, что деньги вам вернут, нет.

Иногда операторы возвращают, но при условии, что переводы производились внутри одной сети.

Если аферисты требуют деньги за освобождение, выкуп родственников, то можно сообщить об этом в правоохранительные органы.

В завершении стоит добавить, что наказать мошенников удаётся нечасто, так как они часто меняют номера телефонов. Абонентам же остаётся быть предельно внимательными и не сообщать свои данные сторонним лицам.

Важно

Особенности мошенничества Телефонное мошенничество предполагает использование мобильного, реже домашнего телефона для обмана доверчивых граждан с целью получения денег. Зачастую, мошенничеством такого типа занимается несколько лиц, некоторые из них могут даже отбывать наказание в исправительных учреждениях.

Как правило, жертвы телефонных мошенников – подростки и пенсионеры. Признаки мошенничества:

  • Номер, с которого вы получили смс или звонок вам не знакомы.
  • Причина звонка весьма необычна, а проблему нужно решить чуть ли не сию минуту.
  • Для разрешения ситуации нужно перечислить деньги или набрать специальный код, сообщить определенные сведения личного характера, перевести деньги.
Предлагаем ознакомиться:  Куда обращаться с жалобой на услуги автосервиса

Развитие сотовой связи стало не только прорывом в области информационных технологий, но и открыло новые возможности для мошенников. К сожалению, телефонные операторы еще умалчивают об этом, а правоохранительные органы не успели выработать единую стратегию борьбы с этим видом правонарушений.

Потому как в отдельных случаях телефонное мошенничество не подпадает под действие конкретной статьи УК РФ. Чтобы хоть немного прояснить ситуацию необходимо рассмотреть самые популярные виды телефонного обмана. Позвони мне, позвони Использование мобильной связи не всегда приводит к нарушению закона. Поэтому этим часто пользуются разные компании, зарабатывая на неосведомленности граждан.

Инфо

В дневное время за осужденными ведется строжайший контроль, а вот ночью и рано утром он ослабевает, потому что «зеки» должны отдыхать. Именно в это время чаще всего и осуществляется злой умысел преступников.

Внимание

Сегодня существует возможность использовать GSM-глушители мобильной связи, благодаря которым совершать звонки из определенной зоны становится невозможным. Такие глушители активно устанавливаются в тех местах лишения свободы, которые находятся в значительном отдалении от местного населения.

Почему только там? Дело в том, что глушители не могут закрыть небольшой участок, они заглушают большие территории. Следовательно, затрагивают деревни, села и даже города.

По этой причине в тюрьмах и колониях сотовая связь не перебивается GSM-глушителями. Еще одним интересным фактом можно считать существование специальных инструкций по телефонной афере.

Поэтому обращайте особое внимание на следующие признаки:

  1. Незнакомый или скрытый номер телефона.
  2. Внезапность и требование быстрого принятия решения.
  3. Чрезмерная самоуверенность.
  4. Настойчивость.
  5. Невнятность и нечеткость ответов на ваши вопросы.
  6. Чрезмерное заискивание и уговаривание.
  7. Повышенная нервозность после ваших вопросов.
  8. Просьба переслать деньги.
  9. Интерес к вашим конфиденциальным и персональным данным.

Как реагировать на звонки

  1. Самое главное и первое правило – держать эмоции под контролем. Если вам сообщают о крупном выигрыше, не радуйтесь, так как даже позитивный эмоциональный всплеск способствует ступору.
  2. Нельзя сразу принимать никакого решения. Поэтому скажите абоненту, что вы перезвоните после тщательного обдумывания.

Куда жаловаться на телефонных мошенников? Телефонные мошенники в отношении банковских карт могут совершать два типа действий. Их следует указать подробнее:

  • Когда под предлогом блокировки системы или перевода средств за покупку по интернету они узнают номер карты и код подтверждения операции. Эта информация дает возможность списывать со счета деньги или переводить их на другие счета. Таким образом, телефонные мошенники получают полный доступ к деньгам по номеру карты;
  • Когда осуществляется списание денег без контакта с жертвой. В этом случае способ совершения преступления достоверно не будет установлен. Однако такое хищение денег возможно, если телефонные аферисты знают номер карты или номер телефона.

В первом случае необходимо обращаться в полицию с заявлением.

Куда обратиться чтобы наказать смс мошенников (см)?

Начальнику отдела полиции №__
города _____(указать)
Петрова Н.Н., проживающего по адресу: г.___________(указать)
ул. ___________, д.№___, кв.___(указать)
тел. __________(указать)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу привлечь к уголовной ответственности неизвестных мне лиц, которые похитили денежные средства в размере 23000 рублей с моей банковской карты Сбербанка.

При попытки обналичивания денежных средств через банкомат Сбербанка, расположенный по адресу г.______, ул.____, возле нома №_______, в 11 час 05 минут 22.04.2016 мою карту задержал картоприемник банкомата. Я направился в ближайшее отделение Сбербанка, расположенное по ул. _____, д. ______, чтобы обратиться за помощью к банковским служащим.

Во время следования к отделению мне на мой сотовый телефон №_________ (указать) пришло смс-сообщение о снятии денежных средств в размере 23000 рублей с моего счета. В отделении я написал заявление о том, что с карты пропали деньги и о том, чтобы мою карту заблокировали.

Впоследствии сотрудники банка Иванова Л.Ф. и Березин Р.О. сообщили мне, что в банкомате моей карты обнаружено не было.

Причиненный ущерб для меня является значительным, поскольку я пенсионер.
Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ я предупрежден.

Приложение:

  • справка о движении денежных средств по счету;
  • копия договора на открытие счета на имя Петрова Н.Н.;
  • распечатка звонков с телефона №_________, который зарегистрирован на абонента Петров Н.Н.

Число, подпись.

Подробнее о том, как писать заявление по факту мошенничества в полицию и прокуратуру, какие документы приложить, что делать, если заявление не принимают читайте здесь.

Что делать?

Пример — «Поздравляем, вы победитель!»

Вам приходит СМС или поступает звонок, где сообщается, что вы стали победителем в розыгрыше, к примеру, новенького автомобиля и для получения приза необходимо лишь оплатить доставку. Возможен и несколько иной вариант – вас попросят перейти на указанный в СМС сайт, где будут представлены все условия получения приза. Ничего не подозревая, вы переходите по указанной ссылке, после чего с вашей банковской карты начинают стремительно списываться деньги.

И снова первоочередным должно стать обращение в полицию. Кроме того, следует позвонить мобильному оператору и рассказать о произошедшем, указав номер мошенника. Если сказанное вами подтвердится, сотовый оператор примет необходимые меры по блокировке абонента.

Мошенничество по телефону с банковскими картами

Еще один распространенный тип телефонного мошенничества. Вам звонят, представившись сотрудником банка, и сообщают, что ваша банковская карта в опасности и ее нужно срочно перерегистрировать.

Для этого нужно сообщить код из СМС, которое незамедлительно приходит вам. После сообщения кода деньги с карты исчезают.

Предлагаем ознакомиться:  Образец приказа о предоставлении учебного отпуска образец

Данная схема не нова, но жертв у нее по-прежнему много. Вам звонят или отправляют СМС с просьбой «мам, попал в полицию, скинь денег на номер …». В ужасе, что ваш ребенок попал в беду, вы перечисляете деньги, но не родному человеку, а прямиком в руки мошенников.

Немедленно позвонить в банк, чтобы узнать о статусе перечисления денег, и обратиться в полицию.

Обязательно позвонить тому, кем представился мошенник, узнать, действительно ли требуется помощь. Задайте звонящему вопросы, на которые может ответить только член вашей семьи. Если вы знаете отдел полиции, куда предположительно мог попасть, например, ваш ребенок, следует позвонить туда и уточнить, действительно ли он задержан.

Первым порывом должно стать желание не перевести деньги, а проверить информацию. Задавайте больше вопросов, не бойтесь позвонить в полицию и перепроверить информацию.

Снять деньги с карты можно, для этого существует несколько способов. Однако во всех случаях мошеннику нужно узнать CVC код, который расположен на оборотной стороне, либо код подтверждения той или иной платёжной операции.

Путём ввода владельца карты в заблуждение сообщениями о блокировке номера или иным способом, злоумышленники получают код подтверждения, а также доступ к деньгам.

Не сообщайте никому код подтверждения или СVC код, иначе рискуете потерять деньги, хранящиеся на карте.

Если банк не обеспечил надёжную безопасность средств на картах своих клиентов, мошенники вполне могут снять деньги, воспользовавшись номером кредитного пластика. Правда, в этом случае вся вина лежит на банке и клиенту будет возмещён ущерб.

Незаконное снятие средств возможно также, если номер платёжного средства привязан к номеру мобильного телефона.

Нередко мошенники используют не совсем обычные схемы. К примеру, при покупке товара они перечисляют покупателю лишние деньги. Спустя несколько минут мошенники просят вернуть эти деньги.

Потерпевший отправляет им код подтверждения операции для перевода средств обратно. Но злоумышленники похищают с карты все имеющиеся на ней деньги.

Не доверяйте неизвестным лицам. Если нужно совершить операцию, то делайте это самостоятельно.

Если кредитка подключена к телефону и системе банк онлайн, то такое возможно.

С помощью мобильного телефона преступники получают данные карты, после чего самовольно переводят средства посредством его же телефона.

Однако подобные преступления нельзя назвать частыми, ведь банки регулярно обновляют систему защиты.

Это дешевле, чем терять репутацию и возмещать своим клиентам ущерб.

Памятка к мошенничеству по телефону

Наиболее частая схема, которая работает как на мобильных, так и на домашних телефонах. Когда вы отвечаете на звонок, собеседник говорит, что он ваш родственник и рассказывает историю о том, как попал в руки полиции за преступление.

После этого трубку может взять другой человек, представиться сотрудником полиции и изложить свои требования взамен на некоторую сумму денег. Часто деньги нужно привести в определенное место или передать через человека, так как сам доблестный служитель закона боится попасться при получении взятки.

Как только жертва соглашается отдать деньги, ей сообщают адрес, куда привести средства. После прибытия на место адрес могут изменить, а за самой жертвой наблюдать, дабы исключить участие полиции.

Заявление в суд при обмане со стороны юридического лица

Если Вы были обмануты физическим лицом, то необходимо обращаться в полицию по поводу мошенничества. От скорости, с которой Вы обратитесь за защитой своих прав в полицию напрямую зависит благоприятный для Вас исход дела. Заявление в полицию по факту мошенничества можно написать в территориальном отделении полиции, но лучше подготовить заявление заранее.

Куда обращаться по поводу мошенничества? Как правильно и куда писать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру?

Заявление подается в Ваше территориальное отделение полиции (а также в управление „К” МВД России в случае мошенничества в сети „Интернет”). Подавать заявление эффективнее всего лично, однако в случае невозможности этого, Вы можете подать заявление по факту мошенничества через официальный сайт МВД.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с мошенничеством, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  1. ФИО и звание начальника отдела, в который подается заявление, а также наименование самого отдела;
  2. Адрес отдела с индексом;
  3. ФИО заявителя и адрес с индексом для приема корреспонденции (почты). Желательно указания адреса регистрации и проживания;
  4. Мобильный телефон для обратной связи;
  5. Название заявления: „Заявление о преступлении”;
  6. Текст самого заявления.

    В данном тексте указываете обстоятельства, при которых Вы были обмануты, сумму денег, которую Вы потеряли вследствие преступных действий мошенников. Также необходимо указать все данные, которые имеются у Вас о мошенниках:

    • номера их телефонов;
    • даты, когда Вы общались с мошенником;
    • доказательства, которые Вы можете представить против мошенников;
    • круг лиц, которых Вы подозреваете в совершении данного преступления.

    Необходимо максимально четко и сжато описать обстоятельства, при которых произошло преступление.

  7. В конце заявления указываете фразу: „Об ответственности за заведомо ложный донос по статье 306 Уголовного Кодекса РФ мне известно”;
  8. Приложение: перечисляете доказательства, которые Вы прилагаете к заявлению по данному делу, копии документов;
  9. Дата подачи заявления и Ваша подпись с расшифровкой.

Важно! Исковое заявление подается в данном случае по месту регистрации истца (то есть по Вашему месту регистрации) и не облагается государственной пошлиной.