Как возникают правоотношения между потребителем и продавцом или производителем, в каких случаях?

Если отталкиваться от закона по защите прав потребителей № 2300-1, то правоотношения между продавцом и потребителем возникают в рамках данного закона, когда приобретаются товары, оказываются услуги, выполняются работы, на основании договора, без извлечения прибыли покупателем.

По общему правилу, все правоотношения могут возникнуть в следующих случаях:

  1. При покупке товара;
  2. Когда потребителю оказываются услуги;
  3. Когда для потребителя выполняются работы;

В случае если потребителю продали не качественный товар, оказывают не качественные услуги, не качественно выполняют работу или же не предоставили обо всем, что оказывается или продается достоверную информацию, то в таких случаях потребитель может отказываться от товара, работы или услуги.

Сколько стоят услуги адвоката?

На этот вопрос нет определенного ответа, т. к. размер гонорара адвоката определяется соглашением сторон и учитывает объем и сложность работы, продолжительность времени, необходимого для ее выполнения, сроки, степень срочности выполнения.

В стоимость услуг включаются государственная пошлина, расходы, в т. ч. командировочные.

В ходе выполнения дела адвокату приходится очень много тратить времени. Эта работа может не прекращаться и в ночное время, и выходные и праздничные дни. В ходе выполнения поручения Доверителя, адвокат исследует и изучает огромное количество документов, обращается в различные инстанции, отстаивает Ваши права.

Ничто в деятельности адвоката не должно пониматься или истолковываться, как обещание успеха или гарантии адвоката для Доверителя, кроме гарантии предоставления качественной юридической помощи в соответствии с законодательством РФ.

Ваши затраты на услуги адвоката как правило окупаются.

Предлагаем ознакомиться:  Оформление машиноместа в собственность. Документы для оформления.

Что вы получите в итоге

  • деньги за приобретенный товар (услугу) или замену его на аналогичный;
  • возмещение морального и материального ущерба;
  • наложение штрафных санкций на продавца;
  • экономию времени и сил.

С нами вы можете быть уверены, что судебное разбирательство с участием профессионалов решит вопрос в вашу пользу.

Можно. Право на бесплатную правовую помощь гарантировано Конституцией РФ. Для поддержки незащищенных категорий населения разработана законодательная база, в основе которой лежит статья 48 Конституции Российской Федерации, закрепляющая право любого человека на получение доступной юридической помощи. Во исполнение этого положения лицам неспособным оплатить услуги адвоката предоставляется бесплатный адвокат. Оплачивается такой адвокат довольно низко. Исходя из этого, нетрудно сделать вывод о том, можно ли рассчитывать на особое трудовое рвение адвоката, предоставленного государством. Часто такой адвокат имеет низкую квалификацию или только недавно окончил институт и практики у него, что называется, никакой. Тем более , что процедура эта для любого адвоката в основном принудительная — каждая коллегия обязана предоставить адвоката по запросу следственных органов. Судите сами, хороший ли это будет адвокат?

Также рассмотрим поочередно основные причины, по которым платная юридическая консультация имеет несомненные преимущества перед бесплатной.

  1. Профессиональный уровень бесплатного адвоката в среднем недостаточно высок, в связи с чем имеется опасность получить от него не совсем четкие, а иногда и неверные ответы по поводу решения вашей проблемы.
  2. В случае бесплатной консультации юрист или адвокат с самого начала не заинтересован в положительном развитии событий для клиента и в продолжении контактов с ним. По этой причине уровень ответственности бесплатного адвоката изначально невысок.
  3. Бесплатный адвокат заранее не мотивирован помогать вам в достижении успехов в судебном разбирательстве. В этих условиях он может склонять клиента к обращению в суд даже в случае явно невысоких шансов выиграть дело.
  4. Бесплатная консультация проводится по онлайн-заявке или по телефону и всегда относительно недолговременна. При этом практически невозможно подробно и глубоко проанализировать правовую ситуацию и качество предоставляемых документов.
  5. В бесплатном формате дело не доходит до анализа доказательной базы и правильной тактики поведения на судебном заседании. Такие вопросы реально можно решать при очном взаимодействии с платным адвокатом.
  6. При платной форме консультации все высказывания не выходят за рамки кабинета адвоката, и потому можно быть уверенным в полной конфиденциальности предоставления информации.
  7. Для платной юридической консультации не существует проблемы хранения получаемых данных: беседу с адвокатом можно записать на диктофон или камеру в удобном для клиента формате.
Предлагаем ознакомиться:  Что дает вид на жительство в России: какие права

На основании вышесказанного даем вам следующий совет: если вы хотите получить реальную пользу от юридической консультации и повысить шансы на успех в предстоящем суде, — обращайтесь к платному адвокату. Воспользовавшись услугами бесплатного адвоката, Вы можете потерять драгоценное время в решении Вашего дела. Как известно – бесплатный сыр только в мышеловке!

Поэтому рекомендуем не искать бесплатных адвокатов, а звонить нам по телефону 8 (901) 424-4106. Или заполнить форму заказа услуг адвоката.

Как определить, хороший ли адвокат?

Хороший адвокат – это не тот, который берется за любое дело, а тот, который специализируется в определенной области права. Невозможно разбираться во всем, к тому же законодательная база постоянно меняется. Чтобы быть настоящим профессионалом, нужно достаточно долгое время работать в какой-то одной области.

Также немаловажно условие, на что следует обращать внимание при поиске адвоката — это опыт работы. Более опытный адвокат имеет большой шанс в выигрыше дела, так как он сталкивается с подобными проблемными ситуациями не один раз.

Ответственность за нарушение прав потребителей

Продавец или производитель в случае нарушения права потребителя, несет следующие последствия:

  1. Расторжение договора и возврат товара и денег;
  2. Возврат денег за не оказанную услугу;
  3. Расторжение договора при не предоставлении достоверной информации (включая сторонних договоров с банком);
  4. Отказ от выполнения работы и возврат денег;
  5. Оплата неустойки;
  6. Возмещение убытков;
  7. Оплата морального вреда (только по решению суда);
  8. Проверки от проверяющих органов и привлечение к штрафным санкциям.

В случае если потребитель понимает, что его законные права нарушаются, он имеет полное право, на следующие действия;

  1. Отказаться от товара;
  2. Отказаться от оказания услуг;
  3. Отказаться от выполнения работ;
  4. Вести переговоры с продавцом или производителем;
  5. Написать обоснованную претензию (в соответствии с Пленумом Верховного суда №17);
  6. Обратиться с жалобой для проведения проверки в Роспотребнадзор;
  7. Подать исковое заявление в мировой или районный суд;
Предлагаем ознакомиться:  КБМ ОСАГО проверить по базе РСА официальный сайт онлайн, узнать свой КБМ Росгосстрах

В спорной ситуации, если продавец или производитель не хочет все урегулировать на этапе переговоров, потребитель имеет полное право написать ему письменную претензию. Претензия может быть написана в следующих случаях:

  1. Если продали не качественный или сломанный товар;
  2. Если оказываются не качественные услуги в салоне красоты или медицинском центре;
  3. Если на презентации навязали товар в кредит или рассрочку;
  4. В случае обмана с ценой или комплектацией автомобиля в автосалоне;
  5. Когда испортили вещи в химчистке;
  6. Если не доставили товар своевременно;
  7. Если поставили товар с браком или дефектом;
  8. Когда ввели в заблуждение по оказанию услуг, или работ;

Выше перечислены не все случая, когда потребитель может в претензионном порядке обращаться к продавцу или производителю. Все, что написано выше, делается в качестве примера, наиболее распространенных ситуаций.

Звоните 8-800-777-32-16.

Бесплатная горячая юридическая линия.